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Ayuda con el emparejamiento

Emparejar un auricular o estuche Bang & Olufsen

  • ± 15 minutos
  • Exactamente el mismo modelo

Antes de empezar

Compare el nombre completo, la generación y las referencias de las piezas. Un aspecto idéntico o una conexión Bluetooth correcta no confirma por sí solo el emparejamiento de los dos auriculares.

Utilice el procedimiento de su modelo. Si la compatibilidad de una pieza figura como no confirmada, contacte con nosotros antes de hacer el pedido.

Elegir su modelo

Beoplay Eleven

Modelo correspondiente: Bang & Olufsen Beoplay Eleven.

Auricular izquierdo

Emparejamiento de un auricular de repuesto compatible en la aplicación Bang & Olufsen.

B&O exige un auricular de repuesto compatible y precisa que no sirve cualquier auricular suelto. Hay que comprobar la compatibilidad de una unidad procedente de otro par.

  1. Cargue por completo todos los elementos y compruebe las versiones de software necesarias para la sustitución.
  2. Coloque el auricular que conserva en el estuche cerrado y abra la aplicación Bang & Olufsen.
  3. Abra el estuche, saque el auricular que conserva y déjelo al lado.
  4. En los ajustes de Beoplay Eleven, elija Sustituir auriculares. Siga las indicaciones para integrar el nuevo auricular y completar la actualización.
  5. Calcule unos 2 o 3 minutos. Si el emparejamiento no se inicia al cabo de 8 minutos, cierre la tapa y vuelva a abrirla.

Fuentes: Beoplay Eleven: sustituir un auricular o el estuche — francés · Beoplay Eleven: actualizar el software — inglés

Software y actualización: Antes de la sustitución, utilice la aplicación Bang & Olufsen en la versión 6.x.x o posterior, un estuche con la versión 5.0.1 o posterior y unos auriculares con la versión 5.1.9 o posterior. Cargue por completo todos los elementos.

Auricular derecho

Emparejamiento de un auricular de repuesto compatible en la aplicación Bang & Olufsen.

B&O exige un auricular de repuesto compatible y precisa que no sirve cualquier auricular suelto. Hay que comprobar la compatibilidad de una unidad procedente de otro par.

  1. Cargue por completo todos los elementos y compruebe las versiones de software necesarias para la sustitución.
  2. Coloque el auricular que conserva en el estuche cerrado y abra la aplicación Bang & Olufsen.
  3. Abra el estuche, saque el auricular que conserva y déjelo al lado.
  4. En los ajustes de Beoplay Eleven, elija Sustituir auriculares. Siga las indicaciones para integrar el nuevo auricular y completar la actualización.
  5. Calcule unos 2 o 3 minutos. Si el emparejamiento no se inicia al cabo de 8 minutos, cierre la tapa y vuelva a abrirla.

Fuentes: Beoplay Eleven: sustituir un auricular o el estuche — francés · Beoplay Eleven: actualizar el software — inglés

Software y actualización: Antes de la sustitución, utilice la aplicación Bang & Olufsen en la versión 6.x.x o posterior, un estuche con la versión 5.0.1 o posterior y unos auriculares con la versión 5.1.9 o posterior. Cargue por completo todos los elementos.

Estuche de carga

Emparejamiento del estuche de repuesto en la aplicación Bang & Olufsen.

Utilice un estuche de repuesto diseñado para los Beoplay Eleven.

  1. Cargue por completo todos los elementos y compruebe las versiones de software necesarias para la sustitución.
  2. Coloque los dos auriculares en el estuche de repuesto y deje la tapa abierta.
  3. En la aplicación Bang & Olufsen, abra Beoplay Eleven > Ajustes > Sustituir estuche y, después, inicie el emparejamiento.
  4. Siga las indicaciones de la aplicación y realice la actualización propuesta.

Fuentes: Beoplay Eleven: sustituir un auricular o el estuche — francés · Beoplay Eleven: actualizar el software — inglés

Software y actualización: Antes de la sustitución, utilice la aplicación Bang & Olufsen en la versión 6.x.x o posterior, un estuche con la versión 5.0.1 o posterior y unos auriculares con la versión 5.1.9 o posterior. Cargue por completo todos los elementos.

Piezas y disponibilidad: Beoplay Eleven

Software y problemas de conexión

¿Dónde encuentro la versión del software de mis auriculares?

Cuando está disponible, la versión aparece en la aplicación del fabricante o en los ajustes del dispositivo conectado. Consulte la sección de su modelo: algunas operaciones requieren los dos auriculares y el estuche.

¿Basta con un restablecimiento para sustituir un auricular?

Un restablecimiento borra ajustes o recupera una conexión. No demuestra que un auricular procedente de otro par pueda emparejarse con el suyo. Siga únicamente las instrucciones de sustitución indicadas para su modelo.

¿Puedo actualizar el software con un solo auricular?

Depende del modelo. No inicie una actualización dando por hecho que el auricular que falta es prescindible. Las condiciones documentadas se indican en la sección del modelo; si no aparecen, contacte con nosotros indicando su referencia exacta.

¿Qué datos debe enviarnos si la conexión falla?

Indique el modelo exacto, la pieza sustituida, las referencias impresas en las piezas, los indicadores luminosos observados y, si puede consultarla, la versión del software. Detalle los pasos que ya ha probado y su número de pedido.

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