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Ayuda con el emparejamiento

Emparejar un auricular o estuche Google

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  • Exactamente el mismo modelo

Antes de empezar

Compare el nombre completo, la generación y las referencias de las piezas. Un aspecto idéntico o una conexión Bluetooth correcta no confirma por sí solo el emparejamiento de los dos auriculares.

Utilice el procedimiento de su modelo. Si la compatibilidad de una pieza figura como no confirmada, contacte con nosotros antes de hacer el pedido.

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Pixel Buds 2a

Elija una pieza para los Google Pixel Buds 2a, sin mezclar generaciones. Tras un cambio de propietario, es necesario restablecerlos para transferir su vinculación en la función de localización de Google.

Auricular izquierdo

Tras sustituir su auricular izquierdo Pixel Buds 2a, restablezca el conjunto y vuelva a conectarlo.

  1. Elimine la vinculación anterior de los Pixel Buds en los ajustes de Bluetooth y conecte el estuche a una fuente de alimentación USB-C.
  2. Coloque bien los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  3. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento de la parte trasera durante 30 segundos y suéltelo cuando la luz se apague.
  4. Espere a que termine el restablecimiento y a que la luz parpadee en blanco y, después, vuelva a configurar los Pixel Buds en su móvil.

Fuentes: Google Pixel Buds: sustituir una pieza perdida o dañada — inglés · Google Pixel Buds: restablecimiento — inglés · Google Pixel Buds: actualizaciones y aplicación web — inglés

Software y actualización: Con los auriculares y el estuche suficientemente cargados, abra los ajustes de actualización de los Pixel Buds en Android. Puede iniciar la actualización manualmente o dejar que las actualizaciones automáticas se instalen cuando vuelva a colocar los auriculares en el estuche.

Auricular derecho

Tras sustituir su auricular derecho Pixel Buds 2a, restablezca el conjunto y vuelva a conectarlo.

  1. Elimine la vinculación anterior de los Pixel Buds en los ajustes de Bluetooth y conecte el estuche a una fuente de alimentación USB-C.
  2. Coloque bien los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  3. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento de la parte trasera durante 30 segundos y suéltelo cuando la luz se apague.
  4. Espere a que termine el restablecimiento y a que la luz parpadee en blanco y, después, vuelva a configurar los Pixel Buds en su móvil.

Fuentes: Google Pixel Buds: sustituir una pieza perdida o dañada — inglés · Google Pixel Buds: restablecimiento — inglés · Google Pixel Buds: actualizaciones y aplicación web — inglés

Software y actualización: Con los auriculares y el estuche suficientemente cargados, abra los ajustes de actualización de los Pixel Buds en Android. Puede iniciar la actualización manualmente o dejar que las actualizaciones automáticas se instalen cuando vuelva a colocar los auriculares en el estuche.

Estuche de carga

Tras sustituir su estuche de carga Pixel Buds 2a, restablezca el conjunto y vuelva a conectarlo.

  1. Elimine la vinculación anterior de los Pixel Buds en los ajustes de Bluetooth y conecte el estuche a una fuente de alimentación USB-C.
  2. Coloque bien los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  3. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento de la parte trasera durante 30 segundos y suéltelo cuando la luz se apague.
  4. Espere a que termine el restablecimiento y a que la luz parpadee en blanco y, después, vuelva a configurar los Pixel Buds en su móvil.

Fuentes: Google Pixel Buds: sustituir una pieza perdida o dañada — inglés · Google Pixel Buds: restablecimiento — inglés · Google Pixel Buds: actualizaciones y aplicación web — inglés

Software y actualización: Con los auriculares y el estuche suficientemente cargados, abra los ajustes de actualización de los Pixel Buds en Android. Puede iniciar la actualización manualmente o dejar que las actualizaciones automáticas se instalen cuando vuelva a colocar los auriculares en el estuche.

Piezas y disponibilidad: Pixel Buds 2a

Pixel Buds A-Series

Elija una pieza para los Google Pixel Buds A-Series, sin mezclar generaciones.

Auricular izquierdo

Tras sustituir su auricular izquierdo Pixel Buds A-Series, restablezca el conjunto y vuelva a conectarlo.

  1. Elimine la vinculación anterior de los Pixel Buds en los ajustes de Bluetooth y conecte el estuche a una fuente de alimentación USB-C.
  2. Coloque bien los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  3. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento de la parte trasera durante 30 segundos y suéltelo cuando la luz se apague.
  4. Espere a que termine el restablecimiento y a que la luz parpadee en blanco y, después, vuelva a configurar los Pixel Buds en su móvil.

Fuentes: Google Pixel Buds: sustituir una pieza perdida o dañada — inglés · Google Pixel Buds: restablecimiento — inglés · Google Pixel Buds: actualizaciones y aplicación web — inglés

Software y actualización: Con los auriculares y el estuche suficientemente cargados, abra los ajustes de actualización de los Pixel Buds en Android. Puede iniciar la actualización manualmente o dejar que las actualizaciones automáticas se instalen cuando vuelva a colocar los auriculares en el estuche.

Auricular derecho

Tras sustituir su auricular derecho Pixel Buds A-Series, restablezca el conjunto y vuelva a conectarlo.

  1. Elimine la vinculación anterior de los Pixel Buds en los ajustes de Bluetooth y conecte el estuche a una fuente de alimentación USB-C.
  2. Coloque bien los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  3. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento de la parte trasera durante 30 segundos y suéltelo cuando la luz se apague.
  4. Espere a que termine el restablecimiento y a que la luz parpadee en blanco y, después, vuelva a configurar los Pixel Buds en su móvil.

Fuentes: Google Pixel Buds: sustituir una pieza perdida o dañada — inglés · Google Pixel Buds: restablecimiento — inglés · Google Pixel Buds: actualizaciones y aplicación web — inglés

Software y actualización: Con los auriculares y el estuche suficientemente cargados, abra los ajustes de actualización de los Pixel Buds en Android. Puede iniciar la actualización manualmente o dejar que las actualizaciones automáticas se instalen cuando vuelva a colocar los auriculares en el estuche.

Estuche de carga

Tras sustituir su estuche de carga Pixel Buds A-Series, restablezca el conjunto y vuelva a conectarlo.

  1. Elimine la vinculación anterior de los Pixel Buds en los ajustes de Bluetooth y conecte el estuche a una fuente de alimentación USB-C.
  2. Coloque bien los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  3. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento de la parte trasera durante 30 segundos y suéltelo cuando la luz se apague.
  4. Espere a que termine el restablecimiento y a que la luz parpadee en blanco y, después, vuelva a configurar los Pixel Buds en su móvil.

Fuentes: Google Pixel Buds: sustituir una pieza perdida o dañada — inglés · Google Pixel Buds: restablecimiento — inglés · Google Pixel Buds: actualizaciones y aplicación web — inglés

Software y actualización: Con los auriculares y el estuche suficientemente cargados, abra los ajustes de actualización de los Pixel Buds en Android. Puede iniciar la actualización manualmente o dejar que las actualizaciones automáticas se instalen cuando vuelva a colocar los auriculares en el estuche.

Piezas y disponibilidad: Pixel Buds A-Series

Pixel Buds Pro

Elija una pieza para los Google Pixel Buds Pro, sin mezclar generaciones.

Auricular izquierdo

Tras sustituir su auricular izquierdo Pixel Buds Pro, restablezca el conjunto y vuelva a conectarlo.

  1. Elimine la vinculación anterior de los Pixel Buds en los ajustes de Bluetooth y conecte el estuche a una fuente de alimentación USB-C.
  2. Coloque bien los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  3. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento de la parte trasera durante 30 segundos y suéltelo cuando la luz se apague.
  4. Espere a que termine el restablecimiento y a que la luz parpadee en blanco y, después, vuelva a configurar los Pixel Buds en su móvil.

Fuentes: Google Pixel Buds: sustituir una pieza perdida o dañada — inglés · Google Pixel Buds: restablecimiento — inglés · Google Pixel Buds: actualizaciones y aplicación web — inglés

Software y actualización: Con los auriculares y el estuche suficientemente cargados, abra los ajustes de actualización de los Pixel Buds en Android. Puede iniciar la actualización manualmente o dejar que las actualizaciones automáticas se instalen cuando vuelva a colocar los auriculares en el estuche.

Auricular derecho

Tras sustituir su auricular derecho Pixel Buds Pro, restablezca el conjunto y vuelva a conectarlo.

  1. Elimine la vinculación anterior de los Pixel Buds en los ajustes de Bluetooth y conecte el estuche a una fuente de alimentación USB-C.
  2. Coloque bien los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  3. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento de la parte trasera durante 30 segundos y suéltelo cuando la luz se apague.
  4. Espere a que termine el restablecimiento y a que la luz parpadee en blanco y, después, vuelva a configurar los Pixel Buds en su móvil.

Fuentes: Google Pixel Buds: sustituir una pieza perdida o dañada — inglés · Google Pixel Buds: restablecimiento — inglés · Google Pixel Buds: actualizaciones y aplicación web — inglés

Software y actualización: Con los auriculares y el estuche suficientemente cargados, abra los ajustes de actualización de los Pixel Buds en Android. Puede iniciar la actualización manualmente o dejar que las actualizaciones automáticas se instalen cuando vuelva a colocar los auriculares en el estuche.

Estuche de carga

Tras sustituir su estuche de carga Pixel Buds Pro, restablezca el conjunto y vuelva a conectarlo.

  1. Elimine la vinculación anterior de los Pixel Buds en los ajustes de Bluetooth y conecte el estuche a una fuente de alimentación USB-C.
  2. Coloque bien los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  3. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento de la parte trasera durante 30 segundos y suéltelo cuando la luz se apague.
  4. Espere a que termine el restablecimiento y a que la luz parpadee en blanco y, después, vuelva a configurar los Pixel Buds en su móvil.

Fuentes: Google Pixel Buds: sustituir una pieza perdida o dañada — inglés · Google Pixel Buds: restablecimiento — inglés · Google Pixel Buds: actualizaciones y aplicación web — inglés

Software y actualización: Con los auriculares y el estuche suficientemente cargados, abra los ajustes de actualización de los Pixel Buds en Android. Puede iniciar la actualización manualmente o dejar que las actualizaciones automáticas se instalen cuando vuelva a colocar los auriculares en el estuche.

Piezas y disponibilidad: Pixel Buds Pro

Pixel Buds Pro 2

Elija una pieza para los Google Pixel Buds Pro 2, sin mezclar generaciones. Tras un cambio de propietario, es necesario restablecerlos para transferir su vinculación en la función de localización de Google.

Auricular izquierdo

Tras sustituir su auricular izquierdo Pixel Buds Pro 2, restablezca el conjunto y vuelva a conectarlo.

  1. Elimine la vinculación anterior de los Pixel Buds en los ajustes de Bluetooth y conecte el estuche a una fuente de alimentación USB-C.
  2. Coloque bien los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  3. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento de la parte trasera durante 30 segundos y suéltelo cuando la luz se apague.
  4. Espere a que termine el restablecimiento y a que la luz parpadee en blanco y, después, vuelva a configurar los Pixel Buds en su móvil.

Fuentes: Google Pixel Buds: sustituir una pieza perdida o dañada — inglés · Google Pixel Buds: restablecimiento — inglés · Google Pixel Buds: actualizaciones y aplicación web — inglés

Software y actualización: Con los auriculares y el estuche suficientemente cargados, abra los ajustes de actualización de los Pixel Buds en Android. Puede iniciar la actualización manualmente o dejar que las actualizaciones automáticas se instalen cuando vuelva a colocar los auriculares en el estuche.

Auricular derecho

Tras sustituir su auricular derecho Pixel Buds Pro 2, restablezca el conjunto y vuelva a conectarlo.

  1. Elimine la vinculación anterior de los Pixel Buds en los ajustes de Bluetooth y conecte el estuche a una fuente de alimentación USB-C.
  2. Coloque bien los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  3. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento de la parte trasera durante 30 segundos y suéltelo cuando la luz se apague.
  4. Espere a que termine el restablecimiento y a que la luz parpadee en blanco y, después, vuelva a configurar los Pixel Buds en su móvil.

Fuentes: Google Pixel Buds: sustituir una pieza perdida o dañada — inglés · Google Pixel Buds: restablecimiento — inglés · Google Pixel Buds: actualizaciones y aplicación web — inglés

Software y actualización: Con los auriculares y el estuche suficientemente cargados, abra los ajustes de actualización de los Pixel Buds en Android. Puede iniciar la actualización manualmente o dejar que las actualizaciones automáticas se instalen cuando vuelva a colocar los auriculares en el estuche.

Estuche de carga

Tras sustituir su estuche de carga Pixel Buds Pro 2, restablezca el conjunto y vuelva a conectarlo.

  1. Elimine la vinculación anterior de los Pixel Buds en los ajustes de Bluetooth y conecte el estuche a una fuente de alimentación USB-C.
  2. Coloque bien los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  3. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento de la parte trasera durante 30 segundos y suéltelo cuando la luz se apague.
  4. Espere a que termine el restablecimiento y a que la luz parpadee en blanco y, después, vuelva a configurar los Pixel Buds en su móvil.

Fuentes: Google Pixel Buds: sustituir una pieza perdida o dañada — inglés · Google Pixel Buds: restablecimiento — inglés · Google Pixel Buds: actualizaciones y aplicación web — inglés

Software y actualización: Con los auriculares y el estuche suficientemente cargados, abra los ajustes de actualización de los Pixel Buds en Android. Puede iniciar la actualización manualmente o dejar que las actualizaciones automáticas se instalen cuando vuelva a colocar los auriculares en el estuche.

Piezas y disponibilidad: Pixel Buds Pro 2

Software y problemas de conexión

¿Dónde encuentro la versión del software de mis auriculares?

Cuando está disponible, la versión aparece en la aplicación del fabricante o en los ajustes del dispositivo conectado. Consulte la sección de su modelo: algunas operaciones requieren los dos auriculares y el estuche.

¿Basta con un restablecimiento para sustituir un auricular?

Un restablecimiento borra ajustes o recupera una conexión. No demuestra que un auricular procedente de otro par pueda emparejarse con el suyo. Siga únicamente las instrucciones de sustitución indicadas para su modelo.

¿Puedo actualizar el software con un solo auricular?

Depende del modelo. No inicie una actualización dando por hecho que el auricular que falta es prescindible. Las condiciones documentadas se indican en la sección del modelo; si no aparecen, contacte con nosotros indicando su referencia exacta.

¿Qué datos debe enviarnos si la conexión falla?

Indique el modelo exacto, la pieza sustituida, las referencias impresas en las piezas, los indicadores luminosos observados y, si puede consultarla, la versión del software. Detalle los pasos que ya ha probado y su número de pedido.

Contactar con OnePod