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Ayuda con el emparejamiento

Emparejar un auricular o estuche Sennheiser

  • ± 15 minutos
  • Exactamente el mismo modelo

Antes de empezar

Compare el nombre completo, la generación y las referencias de las piezas. Un aspecto idéntico o una conexión Bluetooth correcta no confirma por sí solo el emparejamiento de los dos auriculares.

Utilice el procedimiento de su modelo. Si la compatibilidad de una pieza figura como no confirmada, contacte con nosotros antes de hacer el pedido.

Elegir su modelo

Accentum Clip

Modelo correspondiente: Sennheiser Accentum Clip.

Auricular izquierdo

Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.

Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.

  1. Elimine “ACCENTUM Clip” de los ajustes de Bluetooth de sus dispositivos.
  2. Póngase un solo auricular y deje el otro en el estuche cerrado. Mantenga pulsada su superficie táctil entre 15 y 16 segundos, hasta que la melodía de restablecimiento suene de forma repetida.
  3. Vuelva a colocar ese auricular en el estuche y repita la operación con el segundo.
  4. Saque los dos auriculares y acérquelos para que vuelvan a conectarse automáticamente entre sí. Después, mantenga pulsadas las dos superficies táctiles durante 3 segundos para vincularlos a su dispositivo.

Fuentes: ACCENTUM Clip: resolver un problema — inglés · Accentum Clip, manual de usuario — PDF, inglés

Software y actualización: Para actualizar en Smart Control Plus, cargue por completo los auriculares y déjelos fuera del estuche hasta que termine la operación.

Auricular derecho

Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.

Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.

  1. Elimine “ACCENTUM Clip” de los ajustes de Bluetooth de sus dispositivos.
  2. Póngase un solo auricular y deje el otro en el estuche cerrado. Mantenga pulsada su superficie táctil entre 15 y 16 segundos, hasta que la melodía de restablecimiento suene de forma repetida.
  3. Vuelva a colocar ese auricular en el estuche y repita la operación con el segundo.
  4. Saque los dos auriculares y acérquelos para que vuelvan a conectarse automáticamente entre sí. Después, mantenga pulsadas las dos superficies táctiles durante 3 segundos para vincularlos a su dispositivo.

Fuentes: ACCENTUM Clip: resolver un problema — inglés · Accentum Clip, manual de usuario — PDF, inglés

Software y actualización: Para actualizar en Smart Control Plus, cargue por completo los auriculares y déjelos fuera del estuche hasta que termine la operación.

Estuche de carga

La puesta en marcha de un estuche de repuesto está pendiente de confirmación.

Las preguntas frecuentes anuncian estuches de repuesto en negro (800114) y crema (800117) para noviembre de 2026. Su procedimiento de puesta en marcha no está documentado en las fuentes consultadas.

Fuentes: ACCENTUM Clip: resolver un problema — inglés · Accentum Clip, manual de usuario — PDF, inglés

Software y actualización: Para actualizar en Smart Control Plus, cargue por completo los auriculares y déjelos fuera del estuche hasta que termine la operación.

Piezas y disponibilidad: Accentum Clip

Accentum Open

Modelo correspondiente: Sennheiser Accentum Open.

Auricular izquierdo

Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.

Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.

  1. Elimine la conexión Bluetooth anterior de su dispositivo.
  2. Saque un auricular y póngaselo; deje el otro en el estuche cerrado.
  3. Mantenga pulsada la superficie táctil del auricular que lleva puesto durante 12 segundos, hasta que suene la secuencia de tres tonos.
  4. Repita esta pulsación de 12 segundos con el segundo auricular.
  5. Quítese los dos auriculares y acérquelos entre sí. Espere hasta 15 segundos a que vuelvan a conectarse y, después, vincúlelos a su dispositivo.

Fuentes: ACCENTUM Open, manual de usuario — PDF, inglés

Auricular derecho

Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.

Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.

  1. Elimine la conexión Bluetooth anterior de su dispositivo.
  2. Saque un auricular y póngaselo; deje el otro en el estuche cerrado.
  3. Mantenga pulsada la superficie táctil del auricular que lleva puesto durante 12 segundos, hasta que suene la secuencia de tres tonos.
  4. Repita esta pulsación de 12 segundos con el segundo auricular.
  5. Quítese los dos auriculares y acérquelos entre sí. Espere hasta 15 segundos a que vuelvan a conectarse y, después, vincúlelos a su dispositivo.

Fuentes: ACCENTUM Open, manual de usuario — PDF, inglés

Estuche de carga

La puesta en marcha de un estuche de repuesto está pendiente de confirmación.

La documentación consultada no describe la puesta en marcha de un estuche de repuesto con sus auriculares.

Piezas y disponibilidad: Accentum Open

Accentum True Wireless

Modelo correspondiente: Sennheiser Accentum True Wireless.

Auricular izquierdo

Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.

Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.

  1. Desconecte los auriculares del Bluetooth y de Auracast.
  2. Saque un auricular y deje el otro en el estuche cerrado. Mantenga pulsada la superficie táctil del auricular que ha sacado durante al menos 15 segundos, hasta que parpadee en verde y rojo.
  3. Saque el segundo auricular y repita esta pulsación de 15 segundos.
  4. Espere a que se sincronicen y parpadeen en azul y rojo y, después, vuelva a vincularlos a su dispositivo.

Fuentes: Sennheiser, preguntas frecuentes de Accentum True Wireless · Accentum True Wireless, manual de usuario — PDF, inglés

Auricular derecho

Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.

Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.

  1. Desconecte los auriculares del Bluetooth y de Auracast.
  2. Saque un auricular y deje el otro en el estuche cerrado. Mantenga pulsada la superficie táctil del auricular que ha sacado durante al menos 15 segundos, hasta que parpadee en verde y rojo.
  3. Saque el segundo auricular y repita esta pulsación de 15 segundos.
  4. Espere a que se sincronicen y parpadeen en azul y rojo y, después, vuelva a vincularlos a su dispositivo.

Fuentes: Sennheiser, preguntas frecuentes de Accentum True Wireless · Accentum True Wireless, manual de usuario — PDF, inglés

Estuche de carga

Sennheiser incluye en su catálogo un estuche de repuesto para este modelo.

Compruebe la referencia exacta del estuche. La documentación consultada no describe ningún procedimiento particular para ponerlo en marcha.

Fuentes: Accentum True Wireless, referencias de las piezas de repuesto — inglés

Piezas y disponibilidad: Accentum True Wireless

CX 400BT True Wireless

Modelo correspondiente: Sennheiser CX 400BT True Wireless.

Auricular izquierdo

Sennheiser describe el emparejamiento de un auricular de repuesto para este modelo.

Use un auricular de repuesto compatible con este modelo exacto. El procedimiento no confirma todas las combinaciones de auriculares procedentes de otros pares.

  1. Cargue los dos auriculares y desconecte el auricular derecho de sus dispositivos Bluetooth.
  2. Saque los dos auriculares del estuche y colóquelos a menos de 50 cm el uno del otro.
  3. Mantenga pulsadas sus dos superficies táctiles durante 10 segundos, hasta que oiga el aviso de emparejamiento y la luz parpadee en verde y rojo.
  4. Espere a los tres parpadeos azules y al aviso de confirmación y, después, vincule el par a su dispositivo.

Fuentes: CX 400BT True Wireless, manual de usuario — PDF, inglés

Auricular derecho

Sennheiser describe el emparejamiento de un auricular de repuesto para este modelo.

Use un auricular de repuesto compatible con este modelo exacto. El procedimiento no confirma todas las combinaciones de auriculares procedentes de otros pares.

  1. Cargue los dos auriculares y desconecte el auricular derecho de sus dispositivos Bluetooth.
  2. Saque los dos auriculares del estuche y colóquelos a menos de 50 cm el uno del otro.
  3. Mantenga pulsadas sus dos superficies táctiles durante 10 segundos, hasta que oiga el aviso de emparejamiento y la luz parpadee en verde y rojo.
  4. Espere a los tres parpadeos azules y al aviso de confirmación y, después, vincule el par a su dispositivo.

Fuentes: CX 400BT True Wireless, manual de usuario — PDF, inglés

Estuche de carga

La puesta en marcha de un estuche de repuesto está pendiente de confirmación.

La documentación consultada no describe la puesta en marcha de un estuche de repuesto con sus auriculares.

Piezas y disponibilidad: CX 400BT True Wireless

CX Plus True Wireless

Modelo correspondiente: Sennheiser CX Plus True Wireless.

Auricular izquierdo

Sennheiser describe el emparejamiento de un auricular de repuesto para este modelo.

Use un auricular de repuesto compatible con este modelo exacto. El procedimiento no confirma todas las combinaciones de auriculares procedentes de otros pares. El emparejamiento restablece los ajustes de fábrica.

  1. Coloque los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  2. Espere 20 segundos: la luz del estuche debe alternar tres veces entre rojo y verde.
  3. Vuelva a vincular los auriculares a su dispositivo. Si ha cerrado la tapa demasiado pronto, empiece de nuevo.

Fuentes: CX Plus True Wireless: emparejar un auricular de repuesto — inglés · CX Plus True Wireless: preguntas frecuentes sobre el emparejamiento de un auricular de repuesto — inglés

Auricular derecho

Sennheiser describe el emparejamiento de un auricular de repuesto para este modelo.

Use un auricular de repuesto compatible con este modelo exacto. El procedimiento no confirma todas las combinaciones de auriculares procedentes de otros pares. El emparejamiento restablece los ajustes de fábrica.

  1. Coloque los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  2. Espere 20 segundos: la luz del estuche debe alternar tres veces entre rojo y verde.
  3. Vuelva a vincular los auriculares a su dispositivo. Si ha cerrado la tapa demasiado pronto, empiece de nuevo.

Fuentes: CX Plus True Wireless: emparejar un auricular de repuesto — inglés · CX Plus True Wireless: preguntas frecuentes sobre el emparejamiento de un auricular de repuesto — inglés

Estuche de carga

La puesta en marcha de un estuche de repuesto está pendiente de confirmación.

La documentación consultada no describe la puesta en marcha de un estuche de repuesto con sus auriculares.

Piezas y disponibilidad: CX Plus True Wireless

CX True Wireless

Modelo correspondiente: Sennheiser CX True Wireless.

Auricular izquierdo

Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.

Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.

  1. Cargue los dos auriculares y desconéctelos de sus dispositivos Bluetooth.
  2. Saque un auricular y mantenga pulsada su superficie táctil durante 10 segundos, hasta que oiga el aviso o la señal acústica y la luz parpadee en verde y rojo.
  3. Saque el otro auricular, colóquelo a menos de 50 cm del primero y mantenga pulsada su superficie táctil durante 10 segundos.
  4. Espere al aviso de confirmación y a los tres parpadeos azules y, después, vincule el par a su dispositivo.

Fuentes: CX True Wireless: restablecimiento y emparejamiento de los auriculares — inglés

Auricular derecho

Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.

Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.

  1. Cargue los dos auriculares y desconéctelos de sus dispositivos Bluetooth.
  2. Saque un auricular y mantenga pulsada su superficie táctil durante 10 segundos, hasta que oiga el aviso o la señal acústica y la luz parpadee en verde y rojo.
  3. Saque el otro auricular, colóquelo a menos de 50 cm del primero y mantenga pulsada su superficie táctil durante 10 segundos.
  4. Espere al aviso de confirmación y a los tres parpadeos azules y, después, vincule el par a su dispositivo.

Fuentes: CX True Wireless: restablecimiento y emparejamiento de los auriculares — inglés

Estuche de carga

La puesta en marcha de un estuche de repuesto está pendiente de confirmación.

La documentación consultada no describe la puesta en marcha de un estuche de repuesto con sus auriculares.

Piezas y disponibilidad: CX True Wireless

Momentum Sport

Solo MOMENTUM Sport: este modelo es distinto de los MOMENTUM True Wireless.

Auricular izquierdo

Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.

Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.

  1. Desconecte los auriculares de sus dispositivos Bluetooth.
  2. Saque un auricular y deje el otro en el estuche cerrado. Mantenga pulsada la zona de control del auricular que ha sacado durante 15 segundos, hasta que parpadee en verde y rojo.
  3. Saque el segundo auricular y colóquelo a menos de 30 cm del primero.
  4. Mantenga pulsada su zona de control durante 15 segundos. Después, espere hasta 15 segundos a que vuelvan a conectarse entre sí y vincúlelos a su dispositivo.

Fuentes: MOMENTUM Sport, manual de usuario — PDF, inglés · Momentum Sport, manual de usuario — PDF, inglés

Auricular derecho

Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.

Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.

  1. Desconecte los auriculares de sus dispositivos Bluetooth.
  2. Saque un auricular y deje el otro en el estuche cerrado. Mantenga pulsada la zona de control del auricular que ha sacado durante 15 segundos, hasta que parpadee en verde y rojo.
  3. Saque el segundo auricular y colóquelo a menos de 30 cm del primero.
  4. Mantenga pulsada su zona de control durante 15 segundos. Después, espere hasta 15 segundos a que vuelvan a conectarse entre sí y vincúlelos a su dispositivo.

Fuentes: MOMENTUM Sport, manual de usuario — PDF, inglés · Momentum Sport, manual de usuario — PDF, inglés

Estuche de carga

Sennheiser incluye en su catálogo un estuche de repuesto para este modelo.

Compruebe la referencia exacta del estuche. La documentación consultada no describe ningún procedimiento particular para ponerlo en marcha.

Fuentes: Momentum Sport, referencias de las piezas de repuesto — inglés

Piezas y disponibilidad: Momentum Sport

Momentum True Wireless 2

Modelo correspondiente: Sennheiser Momentum True Wireless 2.

Auricular izquierdo

Sennheiser describe el emparejamiento de un auricular de repuesto para este modelo.

Use un auricular de repuesto compatible con este modelo exacto. El procedimiento no confirma todas las combinaciones de auriculares procedentes de otros pares.

  1. Cargue los dos auriculares y desconecte el auricular derecho de sus dispositivos Bluetooth.
  2. Saque los dos auriculares del estuche y colóquelos a menos de 50 cm el uno del otro.
  3. Mantenga pulsadas sus dos superficies táctiles durante 10 segundos, hasta que parpadeen en verde y rojo.
  4. Espere a los tres parpadeos azules y al aviso de confirmación y, después, vincule el par a su dispositivo.

Fuentes: Sennheiser MOMENTUM True Wireless 2, manual del fabricante (copia alojada por Argos) — PDF, inglés

Auricular derecho

Sennheiser describe el emparejamiento de un auricular de repuesto para este modelo.

Use un auricular de repuesto compatible con este modelo exacto. El procedimiento no confirma todas las combinaciones de auriculares procedentes de otros pares.

  1. Cargue los dos auriculares y desconecte el auricular derecho de sus dispositivos Bluetooth.
  2. Saque los dos auriculares del estuche y colóquelos a menos de 50 cm el uno del otro.
  3. Mantenga pulsadas sus dos superficies táctiles durante 10 segundos, hasta que parpadeen en verde y rojo.
  4. Espere a los tres parpadeos azules y al aviso de confirmación y, después, vincule el par a su dispositivo.

Fuentes: Sennheiser MOMENTUM True Wireless 2, manual del fabricante (copia alojada por Argos) — PDF, inglés

Estuche de carga

La puesta en marcha de un estuche de repuesto está pendiente de confirmación.

La documentación consultada no describe la puesta en marcha de un estuche de repuesto con sus auriculares.

Piezas y disponibilidad: Momentum True Wireless 2

Momentum True Wireless 3

Modelo correspondiente: Sennheiser Momentum True Wireless 3.

Auricular izquierdo

Sennheiser describe el emparejamiento de un auricular de repuesto para este modelo.

Use un auricular de repuesto compatible con este modelo exacto. El procedimiento no confirma todas las combinaciones de auriculares procedentes de otros pares. El emparejamiento restablece los ajustes de fábrica.

  1. Coloque los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  2. Espere 20 segundos: la luz del estuche debe alternar tres veces entre rojo y verde.
  3. Si ha cerrado la tapa demasiado pronto, empiece de nuevo. Después, vincule el par a su dispositivo.

Fuentes: MOMENTUM True Wireless 3 — Emparejar un auricular de repuesto — francés

Auricular derecho

Sennheiser describe el emparejamiento de un auricular de repuesto para este modelo.

Use un auricular de repuesto compatible con este modelo exacto. El procedimiento no confirma todas las combinaciones de auriculares procedentes de otros pares. El emparejamiento restablece los ajustes de fábrica.

  1. Coloque los dos auriculares en el estuche y deje la tapa abierta.
  2. Espere 20 segundos: la luz del estuche debe alternar tres veces entre rojo y verde.
  3. Si ha cerrado la tapa demasiado pronto, empiece de nuevo. Después, vincule el par a su dispositivo.

Fuentes: MOMENTUM True Wireless 3 — Emparejar un auricular de repuesto — francés

Estuche de carga

La puesta en marcha de un estuche de repuesto está pendiente de confirmación.

La documentación consultada no describe la puesta en marcha de un estuche de repuesto con sus auriculares.

Piezas y disponibilidad: Momentum True Wireless 3

Momentum True Wireless 4

Solo MOMENTUM True Wireless 4: compruebe la generación, distinta del MOMENTUM Sport.

Auricular izquierdo

Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.

Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.

  1. Desconecte los auriculares de sus dispositivos Bluetooth y de Auracast.
  2. Saque un auricular y deje el otro en el estuche cerrado.
  3. Mantenga pulsada la superficie táctil del auricular que ha sacado durante 15 segundos, hasta que parpadee en verde y rojo.
  4. Saque el segundo auricular y mantenga pulsada su superficie táctil durante 15 segundos. Espere hasta 15 segundos a que vuelvan a conectarse entre sí y, después, vincúlelos a su dispositivo.

Fuentes: MOMENTUM True Wireless 4: restablecimiento y emparejamiento de los auriculares — inglés · MOMENTUM True Wireless 4: preguntas frecuentes sobre el restablecimiento manual — francés · Momentum True Wireless 4, manual de usuario — PDF, inglés

Auricular derecho

Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.

Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.

  1. Desconecte los auriculares de sus dispositivos Bluetooth y de Auracast.
  2. Saque un auricular y deje el otro en el estuche cerrado.
  3. Mantenga pulsada la superficie táctil del auricular que ha sacado durante 15 segundos, hasta que parpadee en verde y rojo.
  4. Saque el segundo auricular y mantenga pulsada su superficie táctil durante 15 segundos. Espere hasta 15 segundos a que vuelvan a conectarse entre sí y, después, vincúlelos a su dispositivo.

Fuentes: MOMENTUM True Wireless 4: restablecimiento y emparejamiento de los auriculares — inglés · MOMENTUM True Wireless 4: preguntas frecuentes sobre el restablecimiento manual — francés · Momentum True Wireless 4, manual de usuario — PDF, inglés

Estuche de carga

La puesta en marcha de un estuche de repuesto está pendiente de confirmación.

La documentación consultada no describe la puesta en marcha de un estuche de repuesto con sus auriculares.

Piezas y disponibilidad: Momentum True Wireless 4

Momentum True Wireless 5

Solo MOMENTUM True Wireless 5. Los pasos de restablecimiento de las generaciones anteriores no sirven para este modelo.

Auricular izquierdo

Reinicio o restablecimiento en Smart Control Plus.

Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.

  1. Para reiniciar los auriculares, colóquelos en el estuche y mantenga la tapa cerrada durante 30 segundos.
  2. Si es necesario, restaure los ajustes de fábrica en Smart Control Plus: Ajustes > Restablecimiento de fábrica. Siga las indicaciones de la app.

Fuentes: Momentum True Wireless 5, manual de usuario — PDF, inglés

Software y actualización: Antes de actualizar en Smart Control Plus, cargue por completo los auriculares y el estuche. Deje los auriculares fuera del estuche y no conecte ni desconecte la alimentación USB durante la operación.

Auricular derecho

Reinicio o restablecimiento en Smart Control Plus.

Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.

  1. Para reiniciar los auriculares, colóquelos en el estuche y mantenga la tapa cerrada durante 30 segundos.
  2. Si es necesario, restaure los ajustes de fábrica en Smart Control Plus: Ajustes > Restablecimiento de fábrica. Siga las indicaciones de la app.

Fuentes: Momentum True Wireless 5, manual de usuario — PDF, inglés

Software y actualización: Antes de actualizar en Smart Control Plus, cargue por completo los auriculares y el estuche. Deje los auriculares fuera del estuche y no conecte ni desconecte la alimentación USB durante la operación.

Estuche de carga

Reinicio o restablecimiento en Smart Control Plus.

Se trata de una solución de problemas de los auriculares. Este procedimiento no confirma la compatibilidad de un estuche de repuesto ni su puesta en marcha.

  1. Para reiniciar los auriculares, colóquelos en el estuche y mantenga la tapa cerrada durante 30 segundos.
  2. Si es necesario, restaure los ajustes de fábrica en Smart Control Plus: Ajustes > Restablecimiento de fábrica. Siga las indicaciones de la app.

Fuentes: Momentum True Wireless 5, manual de usuario — PDF, inglés

Software y actualización: Antes de actualizar en Smart Control Plus, cargue por completo los auriculares y el estuche. Deje los auriculares fuera del estuche y no conecte ni desconecte la alimentación USB durante la operación.

Piezas y disponibilidad: Momentum True Wireless 5

Software y problemas de conexión

¿Dónde encuentro la versión del software de mis auriculares?

Cuando está disponible, la versión aparece en la aplicación del fabricante o en los ajustes del dispositivo conectado. Consulte la sección de su modelo: algunas operaciones requieren los dos auriculares y el estuche.

¿Basta con un restablecimiento para sustituir un auricular?

Un restablecimiento borra ajustes o recupera una conexión. No demuestra que un auricular procedente de otro par pueda emparejarse con el suyo. Siga únicamente las instrucciones de sustitución indicadas para su modelo.

¿Puedo actualizar el software con un solo auricular?

Depende del modelo. No inicie una actualización dando por hecho que el auricular que falta es prescindible. Las condiciones documentadas se indican en la sección del modelo; si no aparecen, contacte con nosotros indicando su referencia exacta.

¿Qué datos debe enviarnos si la conexión falla?

Indique el modelo exacto, la pieza sustituida, las referencias impresas en las piezas, los indicadores luminosos observados y, si puede consultarla, la versión del software. Detalle los pasos que ya ha probado y su número de pedido.

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