Emparejar un auricular o estuche Bose
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Compare el nombre completo, la generación y las referencias de las piezas. Un aspecto idéntico o una conexión Bluetooth correcta no confirma por sí solo el emparejamiento de los dos auriculares.
Utilice el procedimiento de su modelo. Si la compatibilidad de una pieza figura como no confirmada, contacte con nosotros antes de hacer el pedido.
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- QuietComfort Earbuds
- QuietComfort Ultra
- QuietComfort Ultra (2.ª generación)
- SoundSport Free wireless headphones
- Sport Earbuds
- Ultra Open Earbuds
QuietComfort Earbuds
Solo QuietComfort Earbuds de 2024. Compruebe la generación: los modelos de 2020, Earbuds II y Ultra usan otros procedimientos.
Auricular izquierdo
Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.
Este procedimiento restablece la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par. Se necesita el auricular izquierdo para iniciar este restablecimiento.
- Desconecte los auriculares y elimine su vinculación Bluetooth en todos sus dispositivos.
- Póngase el auricular izquierdo y mantenga pulsada su superficie táctil durante 7 segundos.
- El restablecimiento afecta a los dos auriculares. Si el derecho estaba apagado, se aplicará cuando vuelva a conectarse con el izquierdo.
- Vuelva a vincular los auriculares a su dispositivo.
Fuentes: Bose QuietComfort Earbuds: restablecimiento — inglés
Auricular derecho
Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.
Este procedimiento restablece la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par. Se necesita el auricular izquierdo para iniciar este restablecimiento.
- Desconecte los auriculares y elimine su vinculación Bluetooth en todos sus dispositivos.
- Póngase el auricular izquierdo y mantenga pulsada su superficie táctil durante 7 segundos.
- El restablecimiento afecta a los dos auriculares. Si el derecho estaba apagado, se aplicará cuando vuelva a conectarse con el izquierdo.
- Vuelva a vincular los auriculares a su dispositivo.
Fuentes: Bose QuietComfort Earbuds: restablecimiento — inglés
Estuche de carga
Bose ofrece un estuche de repuesto para este modelo.
Compruebe la referencia y la generación del estuche. La documentación consultada no indica un procedimiento específico para ponerlo en marcha.
Fuentes: Bose QuietComfort Earbuds: estuche de repuesto — inglés
Piezas y disponibilidad: QuietComfort Earbuds
Auricular izquierdo
Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.
Este procedimiento restablece la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par. Se necesita el auricular izquierdo para iniciar este restablecimiento.
- Desconecte los auriculares y elimine su vinculación Bluetooth en todos sus dispositivos.
- Póngase el auricular izquierdo y mantenga pulsada su superficie táctil durante 7 segundos.
- El restablecimiento afecta a los dos auriculares. Si el derecho estaba apagado, se aplicará cuando vuelva a conectarse con el izquierdo.
- Vuelva a vincular los auriculares a su dispositivo.
Fuentes: Bose QuietComfort Earbuds: restablecimiento — inglés
Auricular derecho
Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.
Este procedimiento restablece la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par. Se necesita el auricular izquierdo para iniciar este restablecimiento.
- Desconecte los auriculares y elimine su vinculación Bluetooth en todos sus dispositivos.
- Póngase el auricular izquierdo y mantenga pulsada su superficie táctil durante 7 segundos.
- El restablecimiento afecta a los dos auriculares. Si el derecho estaba apagado, se aplicará cuando vuelva a conectarse con el izquierdo.
- Vuelva a vincular los auriculares a su dispositivo.
Fuentes: Bose QuietComfort Earbuds: restablecimiento — inglés
Estuche de carga
Bose ofrece un estuche de repuesto para este modelo.
Compruebe la referencia y la generación del estuche. La documentación consultada no indica un procedimiento específico para ponerlo en marcha.
Fuentes: Bose QuietComfort Earbuds: estuche de repuesto — inglés
Piezas y disponibilidad: QuietComfort Earbuds
QuietComfort Ultra
QuietComfort Ultra Earbuds de primera generación (2023).
Par (izquierdo y derecho) sin estuche
Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.
Este procedimiento se refiere a dos auriculares ya emparejados entre sí; no describe cómo unir dos auriculares procedentes de pares distintos.
- Elimine los auriculares de los ajustes de Bluetooth de su dispositivo y de su cuenta Bose.
- Coloque los dos auriculares en el estuche abierto. Mantenga pulsado el botón trasero durante 25 segundos: la luz parpadea dos veces en blanco, luego en azul y después se apaga.
- Repita esta pulsación dos veces más, es decir, tres veces en total.
- Una luz naranja durante 3 segundos y, después, un parpadeo azul lento confirman la restauración. Vuelva a vincular los auriculares a su dispositivo.
Fuentes: Bose QuietComfort Ultra: restablecimiento y ajustes de fábrica — PDF, inglés
Estuche de carga
Bose ofrece un estuche de repuesto para este modelo.
Compruebe la referencia y la generación del estuche. La documentación consultada no indica un procedimiento específico para ponerlo en marcha.
Fuentes: Bose QuietComfort Ultra: estuche de carga de repuesto — inglés
Piezas y disponibilidad: QuietComfort Ultra
Par (izquierdo y derecho) sin estuche
Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.
Este procedimiento se refiere a dos auriculares ya emparejados entre sí; no describe cómo unir dos auriculares procedentes de pares distintos.
- Elimine los auriculares de los ajustes de Bluetooth de su dispositivo y de su cuenta Bose.
- Coloque los dos auriculares en el estuche abierto. Mantenga pulsado el botón trasero durante 25 segundos: la luz parpadea dos veces en blanco, luego en azul y después se apaga.
- Repita esta pulsación dos veces más, es decir, tres veces en total.
- Una luz naranja durante 3 segundos y, después, un parpadeo azul lento confirman la restauración. Vuelva a vincular los auriculares a su dispositivo.
Fuentes: Bose QuietComfort Ultra: restablecimiento y ajustes de fábrica — PDF, inglés
Estuche de carga
Bose ofrece un estuche de repuesto para este modelo.
Compruebe la referencia y la generación del estuche. La documentación consultada no indica un procedimiento específico para ponerlo en marcha.
Fuentes: Bose QuietComfort Ultra: estuche de carga de repuesto — inglés
Piezas y disponibilidad: QuietComfort Ultra
QuietComfort Ultra (2.ª generación)
QuietComfort Ultra Earbuds de segunda generación (2025).
Par (izquierdo y derecho) sin estuche
Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.
Este procedimiento se refiere a dos auriculares ya emparejados entre sí; no describe cómo unir dos auriculares procedentes de pares distintos. El reinicio conserva los ajustes; la restauración de fábrica los borra.
- Para un simple reinicio: coloque los dos auriculares en el estuche, ciérrelo y conéctelo por USB. Mantenga pulsado el botón trasero unos 30 segundos, hasta que la luz se apague.
- Para restaurar los ajustes de fábrica: elimine los auriculares de sus ajustes de Bluetooth y de su cuenta Bose.
- Con los dos auriculares en el estuche abierto, mantenga pulsado el botón trasero durante 25 segundos: la luz parpadea dos veces en blanco, luego en azul y después se apaga. Repítalo dos veces más.
- Una luz naranja durante 3 segundos seguida de un parpadeo azul lento confirma la restauración. Vuelva a vincular los auriculares a su dispositivo.
Fuentes: Bose QuietComfort Ultra (2.ª generación): restablecimiento y ajustes de fábrica — inglés
Estuche de carga
Bose ofrece un estuche de repuesto para este modelo.
Compruebe la referencia y la generación del estuche. La documentación consultada no indica un procedimiento específico para ponerlo en marcha.
Fuentes: Bose QuietComfort Ultra (2.ª generación): estuche de carga de repuesto — inglés
Piezas y disponibilidad: QuietComfort Ultra (2.ª generación)
Par (izquierdo y derecho) sin estuche
Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.
Este procedimiento se refiere a dos auriculares ya emparejados entre sí; no describe cómo unir dos auriculares procedentes de pares distintos. El reinicio conserva los ajustes; la restauración de fábrica los borra.
- Para un simple reinicio: coloque los dos auriculares en el estuche, ciérrelo y conéctelo por USB. Mantenga pulsado el botón trasero unos 30 segundos, hasta que la luz se apague.
- Para restaurar los ajustes de fábrica: elimine los auriculares de sus ajustes de Bluetooth y de su cuenta Bose.
- Con los dos auriculares en el estuche abierto, mantenga pulsado el botón trasero durante 25 segundos: la luz parpadea dos veces en blanco, luego en azul y después se apaga. Repítalo dos veces más.
- Una luz naranja durante 3 segundos seguida de un parpadeo azul lento confirma la restauración. Vuelva a vincular los auriculares a su dispositivo.
Fuentes: Bose QuietComfort Ultra (2.ª generación): restablecimiento y ajustes de fábrica — inglés
Estuche de carga
Bose ofrece un estuche de repuesto para este modelo.
Compruebe la referencia y la generación del estuche. La documentación consultada no indica un procedimiento específico para ponerlo en marcha.
Fuentes: Bose QuietComfort Ultra (2.ª generación): estuche de carga de repuesto — inglés
Piezas y disponibilidad: QuietComfort Ultra (2.ª generación)
SoundSport Free wireless headphones
Solo SoundSport Free; este procedimiento no se aplica a los Sport Earbuds ni a los Sport Open Earbuds.
Auricular izquierdo
Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.
Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.
- Coloque los auriculares en el estuche y conéctelo a un cargador de pared.
- Al cabo de 5 segundos, desconecte el cable USB del estuche y espere 1 minuto.
- Saque los auriculares y vuelva a usarlos.
Auricular derecho
Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.
Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.
- Coloque los auriculares en el estuche y conéctelo a un cargador de pared.
- Al cabo de 5 segundos, desconecte el cable USB del estuche y espere 1 minuto.
- Saque los auriculares y vuelva a usarlos.
Estuche de carga
Solución de problemas de los auriculares con su estuche.
Se trata de una solución de problemas de los auriculares. Este procedimiento no confirma la compatibilidad de un estuche de repuesto ni su puesta en marcha.
- Coloque los auriculares en el estuche y conéctelo a un cargador de pared.
- Al cabo de 5 segundos, desconecte el cable USB del estuche y espere 1 minuto.
- Saque los auriculares y vuelva a usarlos.
Piezas y disponibilidad: SoundSport Free wireless headphones
Auricular izquierdo
Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.
Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.
- Coloque los auriculares en el estuche y conéctelo a un cargador de pared.
- Al cabo de 5 segundos, desconecte el cable USB del estuche y espere 1 minuto.
- Saque los auriculares y vuelva a usarlos.
Auricular derecho
Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.
Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.
- Coloque los auriculares en el estuche y conéctelo a un cargador de pared.
- Al cabo de 5 segundos, desconecte el cable USB del estuche y espere 1 minuto.
- Saque los auriculares y vuelva a usarlos.
Estuche de carga
Solución de problemas de los auriculares con su estuche.
Se trata de una solución de problemas de los auriculares. Este procedimiento no confirma la compatibilidad de un estuche de repuesto ni su puesta en marcha.
- Coloque los auriculares en el estuche y conéctelo a un cargador de pared.
- Al cabo de 5 segundos, desconecte el cable USB del estuche y espere 1 minuto.
- Saque los auriculares y vuelva a usarlos.
Piezas y disponibilidad: SoundSport Free wireless headphones
Sport Earbuds
Solo Sport Earbuds; este procedimiento no se aplica a los Sport Open Earbuds.
Auricular izquierdo
Restablecimiento de la conexión Bluetooth de los auriculares.
Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.
- Conecte el estuche a una fuente de alimentación y coloque en él los dos auriculares.
- Cierre la tapa, espere 5 segundos y vuelva a abrirla.
- Mantenga pulsado el botón Bluetooth del estuche durante 30 segundos y suéltelo cuando aparezcan las señales luminosas blancas y azules.
- En los ajustes de Bluetooth de su dispositivo, elimine la conexión anterior con los auriculares y, después, vuelva a vincularlos.
Auricular derecho
Restablecimiento de la conexión Bluetooth de los auriculares.
Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.
- Conecte el estuche a una fuente de alimentación y coloque en él los dos auriculares.
- Cierre la tapa, espere 5 segundos y vuelva a abrirla.
- Mantenga pulsado el botón Bluetooth del estuche durante 30 segundos y suéltelo cuando aparezcan las señales luminosas blancas y azules.
- En los ajustes de Bluetooth de su dispositivo, elimine la conexión anterior con los auriculares y, después, vuelva a vincularlos.
Estuche de carga
Restablecimiento de la conexión Bluetooth de los auriculares.
Se trata de una solución de problemas de los auriculares. Este procedimiento no confirma la compatibilidad de un estuche de repuesto ni su puesta en marcha.
- Conecte el estuche a una fuente de alimentación y coloque en él los dos auriculares.
- Cierre la tapa, espere 5 segundos y vuelva a abrirla.
- Mantenga pulsado el botón Bluetooth del estuche durante 30 segundos y suéltelo cuando aparezcan las señales luminosas blancas y azules.
- En los ajustes de Bluetooth de su dispositivo, elimine la conexión anterior con los auriculares y, después, vuelva a vincularlos.
Piezas y disponibilidad: Sport Earbuds
Auricular izquierdo
Restablecimiento de la conexión Bluetooth de los auriculares.
Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.
- Conecte el estuche a una fuente de alimentación y coloque en él los dos auriculares.
- Cierre la tapa, espere 5 segundos y vuelva a abrirla.
- Mantenga pulsado el botón Bluetooth del estuche durante 30 segundos y suéltelo cuando aparezcan las señales luminosas blancas y azules.
- En los ajustes de Bluetooth de su dispositivo, elimine la conexión anterior con los auriculares y, después, vuelva a vincularlos.
Auricular derecho
Restablecimiento de la conexión Bluetooth de los auriculares.
Este procedimiento recupera la conexión de un par existente. No confirma la compatibilidad de un auricular procedente de otro par.
- Conecte el estuche a una fuente de alimentación y coloque en él los dos auriculares.
- Cierre la tapa, espere 5 segundos y vuelva a abrirla.
- Mantenga pulsado el botón Bluetooth del estuche durante 30 segundos y suéltelo cuando aparezcan las señales luminosas blancas y azules.
- En los ajustes de Bluetooth de su dispositivo, elimine la conexión anterior con los auriculares y, después, vuelva a vincularlos.
Estuche de carga
Restablecimiento de la conexión Bluetooth de los auriculares.
Se trata de una solución de problemas de los auriculares. Este procedimiento no confirma la compatibilidad de un estuche de repuesto ni su puesta en marcha.
- Conecte el estuche a una fuente de alimentación y coloque en él los dos auriculares.
- Cierre la tapa, espere 5 segundos y vuelva a abrirla.
- Mantenga pulsado el botón Bluetooth del estuche durante 30 segundos y suéltelo cuando aparezcan las señales luminosas blancas y azules.
- En los ajustes de Bluetooth de su dispositivo, elimine la conexión anterior con los auriculares y, después, vuelva a vincularlos.
Piezas y disponibilidad: Sport Earbuds
Ultra Open Earbuds
Bose Ultra Open Earbuds: compruebe que su producto lleva exactamente este nombre.
Par (izquierdo y derecho) sin estuche
Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.
Este procedimiento se refiere a dos auriculares ya emparejados entre sí; no describe cómo unir dos auriculares procedentes de pares distintos.
- Para restablecer la conexión: coloque los dos auriculares en el estuche abierto.
- Mantenga pulsado el botón trasero durante 20 segundos: la luz parpadea dos veces en blanco, luego lentamente en azul y después se apaga.
- Para una restauración completa: elimine primero los auriculares de sus ajustes de Bluetooth y de su cuenta Bose y, después, realice esta secuencia de 20 segundos tres veces en total.
- Una luz naranja durante 3 segundos seguida de un parpadeo azul lento confirma la restauración completa. Vuelva a vincular los auriculares a su dispositivo.
Estuche de carga
Bose ofrece un estuche de repuesto para este modelo.
Compruebe la referencia y la generación del estuche. La documentación consultada no indica un procedimiento específico para ponerlo en marcha.
Fuentes: Bose Ultra Open Earbuds: estuche de repuesto — inglés
Par (izquierdo y derecho) sin estuche
Restablecimiento de su par en caso de problemas de conexión.
Este procedimiento se refiere a dos auriculares ya emparejados entre sí; no describe cómo unir dos auriculares procedentes de pares distintos.
- Para restablecer la conexión: coloque los dos auriculares en el estuche abierto.
- Mantenga pulsado el botón trasero durante 20 segundos: la luz parpadea dos veces en blanco, luego lentamente en azul y después se apaga.
- Para una restauración completa: elimine primero los auriculares de sus ajustes de Bluetooth y de su cuenta Bose y, después, realice esta secuencia de 20 segundos tres veces en total.
- Una luz naranja durante 3 segundos seguida de un parpadeo azul lento confirma la restauración completa. Vuelva a vincular los auriculares a su dispositivo.
Estuche de carga
Bose ofrece un estuche de repuesto para este modelo.
Compruebe la referencia y la generación del estuche. La documentación consultada no indica un procedimiento específico para ponerlo en marcha.
Fuentes: Bose Ultra Open Earbuds: estuche de repuesto — inglés
Software y problemas de conexión
¿Dónde encuentro la versión del software de mis auriculares?
Cuando está disponible, la versión aparece en la aplicación del fabricante o en los ajustes del dispositivo conectado. Consulte la sección de su modelo: algunas operaciones requieren los dos auriculares y el estuche.
¿Basta con un restablecimiento para sustituir un auricular?
Un restablecimiento borra ajustes o recupera una conexión. No demuestra que un auricular procedente de otro par pueda emparejarse con el suyo. Siga únicamente las instrucciones de sustitución indicadas para su modelo.
¿Puedo actualizar el software con un solo auricular?
Depende del modelo. No inicie una actualización dando por hecho que el auricular que falta es prescindible. Las condiciones documentadas se indican en la sección del modelo; si no aparecen, contacte con nosotros indicando su referencia exacta.
¿Qué datos debe enviarnos si la conexión falla?
Indique el modelo exacto, la pieza sustituida, las referencias impresas en las piezas, los indicadores luminosos observados y, si puede consultarla, la versión del software. Detalle los pasos que ya ha probado y su número de pedido.






