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Appairer un écouteur ou boîtier Bose

Choisissez votre modèle, puis la pièce à remplacer pour consulter les étapes et les précautions.

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Avant de commencer

Comparez le nom complet, la génération et les références des pièces. Une apparence identique ou une connexion Bluetooth réussie ne confirme pas à elle seule l’appairage des deux écouteurs.

Utilisez la procédure de votre modèle. Si la compatibilité d’une pièce est indiquée comme non confirmée, contactez-nous avant de commander.

Choisir votre modèle

QuietComfort Earbuds

QuietComfort Earbuds de 2024 uniquement. Vérifiez la génération : les modèles de 2020, Earbuds II et Ultra utilisent d’autres procédures.

Écouteur gauche

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire. L’écouteur gauche est nécessaire pour déclencher cette réinitialisation.

  1. Déconnectez les écouteurs et oubliez leur connexion Bluetooth sur tous vos appareils.
  2. Portez l’écouteur gauche et maintenez sa surface tactile pendant 7 secondes.
  3. La réinitialisation concerne les deux écouteurs. Si le droit était éteint, elle s’appliquera lorsqu’il se reconnectera au gauche.
  4. Associez de nouveau les écouteurs à votre appareil.

Sources : Bose QuietComfort Earbuds : réinitialisation — anglais

Écouteur droit

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire. L’écouteur gauche est nécessaire pour déclencher cette réinitialisation.

  1. Déconnectez les écouteurs et oubliez leur connexion Bluetooth sur tous vos appareils.
  2. Portez l’écouteur gauche et maintenez sa surface tactile pendant 7 secondes.
  3. La réinitialisation concerne les deux écouteurs. Si le droit était éteint, elle s’appliquera lorsqu’il se reconnectera au gauche.
  4. Associez de nouveau les écouteurs à votre appareil.

Sources : Bose QuietComfort Earbuds : réinitialisation — anglais

Boîtier de charge

Bose propose un boîtier de remplacement pour ce modèle.

Vérifiez la référence et la génération du boîtier. La documentation consultée ne donne pas de procédure spécifique pour sa mise en service.

Sources : Bose QuietComfort Earbuds : boîtier de remplacement — anglais

Pièces et disponibilité : QuietComfort Earbuds

QuietComfort Ultra

QuietComfort Ultra Earbuds de première génération (2023).

Paire gauche et droite sans boîtier

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure concerne deux écouteurs déjà associés entre eux ; elle ne décrit pas l’assemblage de deux écouteurs issus de paires différentes.

  1. Supprimez les écouteurs des réglages Bluetooth de votre appareil et de votre compte Bose.
  2. Placez les deux écouteurs dans le boîtier ouvert. Maintenez le bouton arrière pendant 25 secondes : le voyant clignote deux fois en blanc, puis en bleu, puis s’éteint.
  3. Répétez cette pression deux fois de plus, soit trois fois au total.
  4. Un voyant orange pendant 3 secondes, puis un clignotement bleu lent, confirme la restauration. Associez de nouveau les écouteurs à votre appareil.

Sources : Bose QuietComfort Ultra réinitialisation et réglages d’usine — PDF, anglais

Boîtier de charge

Bose propose un boîtier de remplacement pour ce modèle.

Vérifiez la référence et la génération du boîtier. La documentation consultée ne donne pas de procédure spécifique pour sa mise en service.

Sources : Bose QuietComfort Ultra boîtier de charge de remplacement — anglais

Pièces et disponibilité : QuietComfort Ultra

QuietComfort Ultra (2e génération)

QuietComfort Ultra Earbuds de deuxième génération (2025).

Paire gauche et droite sans boîtier

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure concerne deux écouteurs déjà associés entre eux ; elle ne décrit pas l’assemblage de deux écouteurs issus de paires différentes. Le redémarrage conserve les réglages ; la restauration d’usine les efface.

  1. Pour un simple redémarrage : placez les deux écouteurs dans le boîtier, fermez-le et branchez-le en USB. Maintenez le bouton arrière environ 30 secondes, jusqu’à l’extinction du voyant.
  2. Pour restaurer les réglages d’usine : supprimez les écouteurs de vos réglages Bluetooth et de votre compte Bose.
  3. Avec les deux écouteurs dans le boîtier ouvert, maintenez le bouton arrière pendant 25 secondes : deux clignotements blancs, puis bleu, puis extinction. Répétez deux fois de plus.
  4. Le voyant orange pendant 3 secondes, puis bleu lent, confirme la restauration. Associez de nouveau les écouteurs à votre appareil.

Sources : Bose QuietComfort Ultra (2e génération) réinitialisation et réglages d’usine — anglais

Boîtier de charge

Bose propose un boîtier de remplacement pour ce modèle.

Vérifiez la référence et la génération du boîtier. La documentation consultée ne donne pas de procédure spécifique pour sa mise en service.

Sources : Bose QuietComfort Ultra (2e génération) boîtier de charge de remplacement — anglais

Pièces et disponibilité : QuietComfort Ultra (2e génération)

SoundSport Free wireless headphones

SoundSport Free uniquement ; cette procédure ne concerne pas les Sport Earbuds ni les Sport Open Earbuds.

Écouteur gauche

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Placez les écouteurs dans le boîtier et branchez celui-ci à un chargeur secteur.
  2. Après 5 secondes, débranchez le câble USB du boîtier et attendez 1 minute.
  3. Sortez les écouteurs et reprenez leur utilisation.

Sources : Bose SoundSport Free : réinitialisation — anglais

Écouteur droit

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Placez les écouteurs dans le boîtier et branchez celui-ci à un chargeur secteur.
  2. Après 5 secondes, débranchez le câble USB du boîtier et attendez 1 minute.
  3. Sortez les écouteurs et reprenez leur utilisation.

Sources : Bose SoundSport Free : réinitialisation — anglais

Boîtier de charge

Dépannage des écouteurs avec leur boîtier.

Il s’agit d’un dépannage des écouteurs. La compatibilité d’un boîtier de remplacement et sa mise en service ne sont pas confirmées par cette procédure.

  1. Placez les écouteurs dans le boîtier et branchez celui-ci à un chargeur secteur.
  2. Après 5 secondes, débranchez le câble USB du boîtier et attendez 1 minute.
  3. Sortez les écouteurs et reprenez leur utilisation.

Sources : Bose SoundSport Free : réinitialisation — anglais

Pièces et disponibilité : SoundSport Free wireless headphones

Sport Earbuds

Sport Earbuds uniquement ; cette procédure ne concerne pas les Sport Open Earbuds.

Écouteur gauche

Réinitialisation de la connexion Bluetooth des écouteurs.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Branchez le boîtier à une alimentation et placez-y les deux écouteurs.
  2. Fermez le couvercle pendant 5 secondes, puis rouvrez-le.
  3. Maintenez le bouton Bluetooth du boîtier pendant 30 secondes, puis relâchez-le après les indications lumineuses blanches et bleues.
  4. Dans les réglages Bluetooth de votre appareil, oubliez l’ancienne connexion aux écouteurs, puis associez-les de nouveau.

Sources : Bose Sport Earbuds : réinitialisation — anglais

Écouteur droit

Réinitialisation de la connexion Bluetooth des écouteurs.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Branchez le boîtier à une alimentation et placez-y les deux écouteurs.
  2. Fermez le couvercle pendant 5 secondes, puis rouvrez-le.
  3. Maintenez le bouton Bluetooth du boîtier pendant 30 secondes, puis relâchez-le après les indications lumineuses blanches et bleues.
  4. Dans les réglages Bluetooth de votre appareil, oubliez l’ancienne connexion aux écouteurs, puis associez-les de nouveau.

Sources : Bose Sport Earbuds : réinitialisation — anglais

Boîtier de charge

Réinitialisation de la connexion Bluetooth des écouteurs.

Il s’agit d’un dépannage des écouteurs. La compatibilité d’un boîtier de remplacement et sa mise en service ne sont pas confirmées par cette procédure.

  1. Branchez le boîtier à une alimentation et placez-y les deux écouteurs.
  2. Fermez le couvercle pendant 5 secondes, puis rouvrez-le.
  3. Maintenez le bouton Bluetooth du boîtier pendant 30 secondes, puis relâchez-le après les indications lumineuses blanches et bleues.
  4. Dans les réglages Bluetooth de votre appareil, oubliez l’ancienne connexion aux écouteurs, puis associez-les de nouveau.

Sources : Bose Sport Earbuds : réinitialisation — anglais

Pièces et disponibilité : Sport Earbuds

Ultra Open Earbuds

Bose Ultra Open Earbuds : vérifiez ce nom exact sur votre produit.

Paire gauche et droite sans boîtier

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure concerne deux écouteurs déjà associés entre eux ; elle ne décrit pas l’assemblage de deux écouteurs issus de paires différentes.

  1. Pour réinitialiser la connexion : placez les deux écouteurs dans le boîtier ouvert.
  2. Maintenez le bouton arrière pendant 20 secondes : le voyant clignote deux fois en blanc, puis lentement en bleu, puis s’éteint.
  3. Pour une restauration complète : supprimez d’abord les écouteurs de vos réglages Bluetooth et de votre compte Bose, puis effectuez cette séquence de 20 secondes trois fois au total.
  4. Un voyant orange pendant 3 secondes, puis bleu lent, confirme la restauration complète. Associez de nouveau les écouteurs à votre appareil.

Sources : Bose Ultra Open Earbuds : réinitialisation — anglais

Boîtier de charge

Bose propose un boîtier de remplacement pour ce modèle.

Vérifiez la référence et la génération du boîtier. La documentation consultée ne donne pas de procédure spécifique pour sa mise en service.

Sources : Bose Ultra Open Earbuds : boîtier de remplacement — anglais

Pièces et disponibilité : Ultra Open Earbuds

Logiciel et problèmes de connexion

Où trouver la version du logiciel de mes écouteurs ?

Lorsqu’elle est disponible, la version apparaît dans l’application du fabricant ou les réglages de l’appareil connecté. Consultez la section de votre modèle : certaines opérations exigent les deux écouteurs et le boîtier.

Une réinitialisation suffit-elle pour remplacer un écouteur ?

Une réinitialisation efface des réglages ou rétablit une connexion. Elle ne prouve pas qu’un écouteur provenant d’une autre paire peut être associé au vôtre. Suivez uniquement les consignes de remplacement indiquées pour votre modèle.

Puis-je mettre à jour le logiciel avec un seul écouteur ?

Cela dépend du modèle. Ne lancez pas une mise à jour en supposant que l’écouteur manquant est facultatif. Les conditions documentées sont indiquées dans la section du modèle ; si elles manquent, contactez-nous avec votre référence exacte.

Que transmettre si la connexion échoue ?

Indiquez le modèle exact, la pièce remplacée, les références inscrites sur les pièces, les voyants observés et, si elle est accessible, la version du logiciel. Précisez les étapes déjà essayées et votre numéro de commande.

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