Appairer un écouteur ou boîtier Shokz
- 6 étapes
- ± 15 minutes
- Modèle strictement identique
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Vous avez acheté un écouteur Shokz seul ou un boîtier de charge Shokz de remplacement, et vous voulez l'appairer à vos écouteurs actuels ? Cette page explique pas à pas comment reconnecter, réinitialiser et appairer un écouteur ou un boîtier Shokz à vos écouteurs actuels. Vous trouverez aussi plus bas des solutions aux problèmes fréquents : un écouteur gauche qui ne se connecte pas, des écouteurs Shokz qui ne se reconnaissent plus entre eux, ou un boîtier qui ne charge pas correctement.
Quand faut-il appairer un écouteur ou un boîtier Shokz ?
Un nouvel appairage est généralement nécessaire lorsque vous avez acheté un écouteur Shokz gauche ou droit de remplacement, lorsque vous utilisez un nouveau boîtier de charge, lorsqu'un écouteur n'émet plus de son, lorsque les écouteurs ne se connectent plus entre eux, ou lorsque votre téléphone garde en mémoire l'ancien appairage Bluetooth.
Vérifiez d'abord que vous avez exactement le même modèle Shokz
Un écouteur Shokz seul ou un boîtier vendu séparément ne fonctionne correctement que s'il provient exactement du même modèle. Vérifiez donc toujours le nom complet du modèle de vos écouteurs : OpenFit, OpenFit Air, OpenFit Pro, OpenFit 2, OpenFit 2+ ou OpenDots ONE. Un autre modèle ou une autre génération ne fonctionnera généralement pas avec vos écouteurs actuels.
Ce dont vous avez besoin
- Vos écouteurs actuels (l'écouteur restant et/ou le boîtier) ainsi que la pièce de remplacement, exactement du même modèle Shokz.
- Un boîtier de charge suffisamment chargé et des broches de charge propres : chez Shokz, ce sont les deux causes les plus fréquentes de problèmes de charge et de connexion.
- Votre téléphone avec le Bluetooth activé, et l'application Shokz si vous l'utilisez.
- Environ 15 minutes (temps de charge non compris).
Pas à pas
Étape 1 :chargez complètement les deux écouteurs Shokz et le boîtier
Avant de commencer, les deux écouteurs et le boîtier doivent avoir assez de batterie. Shokz cite un boîtier déchargé, des contacts de charge encrassés et des broches de charge défaillantes parmi les causes fréquentes de problèmes de connexion et de charge. Vérifiez donc que les deux écouteurs sont bien positionnés dans le boîtier et que les points de contact sont propres.
Étape 2 :placez les deux écouteurs Shokz dans le boîtier
Sur les écouteurs ouverts Shokz, l'appairage comme la réinitialisation commencent presque toujours avec les deux écouteurs dans le boîtier de charge. C'est le cas notamment pour les OpenFit, OpenFit Air, OpenFit Pro et OpenDots ONE. Laissez donc d'abord les écouteurs bien en place dans le boîtier avant de poursuivre.
Étape 3 :supprimez l'ancien appairage Bluetooth Shokz de votre téléphone
Allez dans les réglages Bluetooth de votre téléphone et choisissez oublier ou supprimer l'appareil pour vos écouteurs Shokz. Pour les problèmes Bluetooth, Shokz indique que la plupart des soucis de connexion se résolvent en réinitialisant à la fois les réglages Bluetooth de l'appareil et ceux du casque ou des écouteurs.
Étape 4 :remettez les écouteurs Shokz en mode appairage
Sur les écouteurs ouverts Shokz, le mode appairage se déclenche généralement en maintenant le bouton du boîtier de charge enfoncé jusqu'à ce que le voyant clignote en rouge et bleu. Shokz décrit explicitement cette manipulation pour les écouteurs ouverts qui ne se connectent pas en Bluetooth. Dès que le voyant clignote en rouge et bleu, vous pouvez sélectionner de nouveau votre modèle Shokz dans la liste Bluetooth de votre téléphone.
Étape 5 :réinitialisez les écouteurs Shokz
Si l’appairage ne suffit pas, effectuez une réinitialisation. Pour les OpenFit, Shokz décrit une réinitialisation consistant à placer les deux écouteurs dans le boîtier et à maintenir simultanément les zones tactiles des deux écouteurs enfoncées pendant environ 15 secondes, jusqu'à ce que le voyant orange du boîtier clignote quelques secondes. Pour les OpenFit Pro, OpenFit Air et OpenDots ONE, Shokz décrit également des procédures de réinitialisation via le bouton du boîtier de charge, généralement une pression maintenue d'environ 15 secondes.
Étape 6 :appairez de nouveau vos écouteurs Shokz via Bluetooth
Après la réinitialisation, appairez de nouveau les écouteurs Shokz via Bluetooth. Supprimez d'abord l'ancienne entrée Bluetooth sur votre téléphone, remettez les écouteurs en mode appairage, puis sélectionnez de nouveau votre modèle Shokz. C'est l'ordre standard que Shokz recommande pour ses écouteurs ouverts et pour les problèmes Bluetooth en général.
L'appairage d'un écouteur Shokz ne fonctionne pas ? Essayez ces solutions
1. Un écouteur Shokz ne réagit pas
Lorsque le son ne sort que d'un seul côté, Shokz recommande d'abord de recharger les écouteurs, puis d'effectuer une réinitialisation, et enfin de appairer. Shokz cite explicitement cette séquence pour les OpenFit lorsqu'un seul côté produit du son.
2. L'écouteur gauche ou droit Shokz ne se connecte pas
Si un écouteur ne se connecte pas correctement, replacez les deux écouteurs dans le boîtier, réinitialisez-les, puis réessayez d'appairer. Sur les écouteurs ouverts Shokz, la plupart des problèmes touchant un seul côté se résolvent par cette séquence de base : charger, réinitialiser, appairer.
3. Les écouteurs Shokz n'apparaissent pas dans le Bluetooth
Remettez les écouteurs en mode appairage en maintenant le bouton du boîtier enfoncé jusqu'à ce que le voyant clignote en rouge et bleu. Supprimez également les appairages Bluetooth précédents sur votre téléphone avant de retenter la connexion. Shokz recommande explicitement cette approche pour les écouteurs ouverts qui refusent de s'appairer.
4. L'application Shokz ne voit pas les écouteurs
En cas de problème de connexion à l'application, Shokz recommande de réinstaller ou de mettre à jour l'application et de réinitialiser les écouteurs. Une version obsolète de l'application peut, selon Shokz, provoquer des problèmes de connectivité.
5. Le boîtier Shokz de remplacement ou le nouvel écouteur ne charge pas bien
Vérifiez que le boîtier a assez de batterie, que les broches de charge sont propres et sortent correctement, et que les deux écouteurs sont bien en place. Shokz cite explicitement ces points pour les problèmes de charge de ses écouteurs ouverts.
6. Les écouteurs restent connectés alors qu'ils sont dans le boîtier
Shokz consacre une page de dépannage à ce cas précis. Les causes possibles sont un boîtier déchargé, des contacts de charge encrassés, ou un problème qu'une réinitialisation résout. Si votre boîtier de remplacement ou votre écouteur seul se comporte de façon inhabituelle, c'est donc une vérification supplémentaire importante.
Résumé : appairer un écouteur Shokz seul ou un boîtier
- Vérifiez que la pièce de remplacement provient exactement du même modèle Shokz.
- Chargez complètement les deux écouteurs et le boîtier.
- Placez les deux écouteurs dans le boîtier.
- Supprimez l'ancien appairage Shokz du Bluetooth de votre téléphone.
- Remettez vos écouteurs en mode appairage.
- Effectuez une réinitialisation si cela ne fonctionne toujours pas.
- Appairez vos écouteurs via Bluetooth.
Questions fréquentes
Un écouteur Shokz seul ou un boîtier fonctionne-t-il toujours du premier coup ?
Non, le plus souvent pas. Même avec exactement le même modèle, un écouteur Shokz seul ou un nouveau boîtier doit généralement être resynchronisé avec le reste. Il est donc normal de devoir d'abord charger, réinitialiser, réactiver le mode appairage, puis reconnecter à votre téléphone. L'assistance officielle Shokz décrit ce processus pour plusieurs de ses modèles d'écouteurs ouverts.
Comment réinitialise-t-on des écouteurs ouverts Shokz ?
Cela dépend du modèle. Sur les OpenFit, placez les deux écouteurs dans le boîtier et maintenez simultanément leurs deux zones tactiles enfoncées environ 15 secondes, jusqu'à ce que le voyant orange du boîtier clignote. Sur les OpenFit Pro, OpenFit Air et OpenDots ONE, la réinitialisation passe par le bouton du boîtier de charge, là aussi avec un appui d'environ 15 secondes.
Le boîtier doit-il être du même modèle Shokz que les écouteurs ?
Oui. Chez Shokz, le mode appairage et la réinitialisation passent par le bouton du boîtier : celui-ci doit donc provenir exactement du même modèle et de la même génération que vos écouteurs. Le nom du modèle apparaît dans la liste Bluetooth de votre téléphone, dans l'application Shokz et, le plus souvent, sur le boîtier lui-même.
Besoin d'aide pour appairer un écouteur ou un boîtier Shokz ?
Vous n'y arrivez pas ? Contactez-nous en indiquant le nom exact de votre modèle Shokz et une courte description du problème. Par exemple : « l'écouteur gauche ne s'appaire pas », « le nouveau boîtier ne charge pas » ou « les écouteurs Shokz ne se connectent pas entre eux ». Nous pourrons ainsi vous aider plus rapidement.
