Appairer un écouteur ou boîtier JLab
- 6 étapes
- ± 15 minutes
- Modèle strictement identique
Besoin d'une pièce détachée ? Voir tous les écouteurs et boîtiers de charge JLab vendus à l'unité, ou utilisez l'assistant de recherche JLab pour trouver exactement la pièce qui correspond à votre modèle.
Vous avez acheté un écouteur JLab seul ou un boîtier de charge JLab de remplacement, et vous voulez l'appairer à vos écouteurs actuels ? Cette page explique pas à pas comment reconnecter, réinitialiser et appairer un écouteur ou un boîtier JLab au reste de votre paire. Vous trouverez aussi plus bas des solutions aux problèmes fréquents : un écouteur gauche qui ne se connecte pas, des écouteurs JLab qui ne se reconnaissent plus entre eux, ou un boîtier qui ne charge pas correctement.
Quand faut-il appairer un écouteur ou un boîtier JLab ?
Un nouvel appairage est généralement nécessaire lorsque vous avez acheté un écouteur JLab gauche ou droit de remplacement, lorsque vous utilisez un nouveau boîtier de charge, lorsqu'un écouteur n'émet plus de son, lorsque les écouteurs ne se connectent plus entre eux, ou lorsque votre téléphone garde en mémoire l'ancien appairage Bluetooth.
Vérifiez d'abord que vous avez exactement le même modèle JLab
Un écouteur JLab seul ou un boîtier vendu séparément ne fonctionne correctement que s'il provient exactement du même modèle. Vérifiez donc toujours le nom complet du modèle de vos écouteurs, par exemple JLab Epic Open Sport. Le nom du modèle figure sur la boîte, dans les réglages Bluetooth de votre téléphone et dans l'application JLab. Un autre modèle ou une autre génération ne fonctionnera généralement pas avec le reste de votre paire.
Ce dont vous avez besoin
- Vos écouteurs actuels (l'écouteur restant et/ou le boîtier) ainsi que la pièce de remplacement, exactement du même modèle JLab.
- Un boîtier de charge suffisamment chargé et des contacts de charge propres : chez JLab, la réinitialisation se fait avec les écouteurs posés dans le boîtier, et un écouteur qui ne fait pas contact n'est pas pris en compte.
- Votre téléphone avec le Bluetooth activé, et l'application JLab si vous l'utilisez.
- Environ 15 minutes (temps de charge non compris).
Pas à pas
Étape 1 :chargez complètement les deux écouteurs JLab et le boîtier
Avant de commencer, les deux écouteurs et le boîtier doivent avoir assez de batterie. Placez les deux écouteurs dans le boîtier de charge et laissez le couvercle ouvert si vous comptez réinitialiser ou appairer de nouveau. Les Epic Open Sport se commandent avec le bouton et la surface tactile situés sur les écouteurs eux-mêmes ; le boîtier ne comporte qu'un voyant de batterie.
Étape 2 :supprimez l'ancien appairage Bluetooth JLab de votre téléphone
Allez dans les réglages Bluetooth de votre téléphone et choisissez oublier ou supprimer l'appareil pour vos écouteurs JLab. Si vous utilisez l'application JLab, supprimez-y aussi vos écouteurs. Ainsi, le téléphone ne peut pas conserver l'ancien appairage.
Étape 3 :remettez les écouteurs JLab en mode appairage
Sortez les écouteurs du boîtier : ils passent alors automatiquement en mode appairage. Un écouteur clignote en bleu et blanc, l'autre reste allumé en blanc fixe. Sélectionnez ensuite Epic Open Sport dans la liste Bluetooth de votre téléphone.
Étape 4 :réinitialisez les écouteurs JLab
Si les écouteurs ne se reconnaissent plus entre eux, il faut les réassocier. Supprimez d'abord les Epic Open Sport de la liste Bluetooth de votre téléphone. Ensuite, avec les écouteurs dans le boîtier, tapez 7 fois rapidement sur le premier écouteur (il clignote 4 fois en bleu), puis 7 fois rapidement sur le second. Sortez les écouteurs du boîtier : un écouteur clignote en bleu et blanc, l'autre reste allumé en blanc fixe, prêts à être appairés.
Étape 5 :appairez de nouveau vos écouteurs JLab via Bluetooth
Après la réinitialisation, retournez dans le Bluetooth de votre téléphone et sélectionnez votre modèle JLab dans la liste. Vérifiez ensuite dans l'application JLab que les deux écouteurs et le boîtier sont bien reconnus et affichent un pourcentage de batterie.
Étape 6 :appairer un écouteur JLab seul ou un boîtier seul
JLab documente bien la façon de réassocier les deux écouteurs entre eux (7 tapes sur chaque écouteur), mais ne publie pas de procédure distincte pour appairer un écouteur de remplacement acheté séparément ou un boîtier seul à une paire existante. Si un écouteur de remplacement ne fonctionne pas après la réinitialisation par 7 tapes, contactez l'assistance JLab ou contactez-nous.
L'appairage d'un écouteur JLab ne fonctionne pas ? Essayez ces solutions
1. Un écouteur JLab ne réagit pas
Vérifiez d'abord que les deux écouteurs sont suffisamment chargés et replacez-les dans le boîtier jusqu'à ce que le voyant réagisse. Si un côté ne fonctionne toujours pas, tapez 7 fois sur chacun des deux écouteurs dans le boîtier, puis appairez de nouveau via Bluetooth.
2. L'écouteur gauche ou droit JLab ne se connecte pas
Supprimez d'abord l'ancien appairage Bluetooth sur votre téléphone et sortez les écouteurs du boîtier pour qu'ils s'appairent automatiquement. Si cela ne suffit pas, effectuez une réinitialisation complète pour que le nouvel écouteur et l'écouteur existant se reconnaissent de nouveau.
3. Les écouteurs JLab n'apparaissent pas dans le Bluetooth
Remettez les écouteurs en mode appairage : sortez-les du boîtier pour qu'ils s'appairent automatiquement. S'ils n'apparaissent toujours pas, vérifiez que le boîtier a assez de charge et réinitialisez complètement vos écouteurs.
4. Les écouteurs JLab ne se reconnectent pas à votre téléphone
Dans les réglages Bluetooth, sélectionnez de nouveau votre modèle JLab dans la liste des appareils déjà connectés. Si cela ne fonctionne pas, supprimez l'appairage et appairez vos écouteurs comme s'il s'agissait d'un nouvel appareil.
5. Le boîtier JLab de remplacement ou le nouvel écouteur ne charge pas bien
Vérifiez que les deux écouteurs sont bien positionnés dans le boîtier et que les contacts de charge sont propres. Le boîtier est au cœur de la réinitialisation et de l'appairage : un écouteur qui ne fait pas contact n'est pas pris en compte dans la réinitialisation.
6. Les écouteurs se connectent au téléphone, mais pas de façon stable en tant que paire
Dans ce cas, réinitialisez complètement vos écouteurs, puis reconnectez-les. Vérifiez aussi dans l'application JLab que les deux écouteurs ont la même version de firmware.
Résumé : appairer un écouteur JLab seul ou un boîtier
- Vérifiez que la pièce de remplacement provient exactement du même modèle JLab.
- Chargez complètement les deux écouteurs et le boîtier.
- Supprimez l'ancien appairage JLab du Bluetooth de votre téléphone.
- Passez en mode appairage : sortez les écouteurs du boîtier, ils s'appairent alors automatiquement.
- Effectuez une réinitialisation si cela ne fonctionne toujours pas : tapez 7 fois sur chacun des deux écouteurs dans le boîtier.
- Appairez de nouveau vos écouteurs via Bluetooth.
- Vérifiez ensuite le firmware dans l'application JLab.
Questions fréquentes
Un écouteur JLab seul ou un boîtier fonctionne-t-il toujours du premier coup ?
Non, le plus souvent pas. Même avec exactement le même modèle, un écouteur JLab seul ou un nouveau boîtier doit généralement être resynchronisé avec le reste de votre paire. Il est donc normal de devoir d'abord charger, activer le mode appairage, réinitialiser, puis reconnecter à votre téléphone. Pour réassocier les deux écouteurs, tapez 7 fois sur chacun d'eux, puis appairez-les de nouveau.
Comment réinitialise-t-on les JLab Epic Open Sport ?
Supprimez d'abord les Epic Open Sport de la liste Bluetooth de votre téléphone. Placez ensuite les deux écouteurs dans le boîtier, tapez 7 fois rapidement sur le premier (il clignote 4 fois en bleu), puis 7 fois rapidement sur le second. En sortant du boîtier, un écouteur clignote en bleu et blanc et l'autre reste allumé en blanc fixe : ils sont prêts à être appairés.
Le boîtier doit-il être du même modèle JLab que les écouteurs ?
Oui. Sur les Epic Open Sport, le boîtier ne comporte qu'un voyant de batterie, mais c'est dans le boîtier que se fait la réinitialisation par 7 tapes : il doit donc provenir exactement du même modèle et de la même génération que vos écouteurs. Le nom du modèle figure sur la boîte, dans la liste Bluetooth de votre téléphone et dans l'application JLab. En cas de doute, l'assistant de recherche vous aide à identifier votre modèle.
Besoin d'aide pour appairer un écouteur ou un boîtier JLab ?
Vous n'y arrivez pas ? Contactez-nous en indiquant le nom exact de votre modèle JLab et une courte description du problème. Par exemple : « l'écouteur gauche ne s'appaire pas », « le nouveau boîtier ne charge pas » ou « les écouteurs JLab ne se connectent pas entre eux ». Nous pourrons ainsi vous aider plus rapidement.
