Appairer un écouteur ou boîtier Marshall
- 6 étapes
- ± 15 minutes
- Modèle strictement identique
Besoin d'une pièce détachée ? Voir tous les écouteurs et boîtiers de charge Marshall vendus à l'unité, ou utilisez l'assistant Marshall pour trouver exactement la pièce qui correspond à votre modèle.
Vous avez acheté un écouteur Marshall seul ou un boîtier de charge Marshall de remplacement, et vous voulez l'appairer à vos écouteurs actuels ? Cette page explique pas à pas comment reconnecter, réinitialiser et appairer un écouteur ou un boîtier Marshall à vos écouteurs actuels. Vous trouverez aussi plus bas des solutions aux problèmes fréquents : un écouteur gauche qui ne se connecte pas, des écouteurs Marshall qui ne se reconnaissent plus entre eux, ou un boîtier qui ne charge pas correctement.
Quand faut-il appairer un écouteur ou un boîtier Marshall ?
Un nouvel appairage est généralement nécessaire lorsque vous avez acheté un écouteur Marshall gauche ou droit de remplacement, lorsque vous utilisez un nouveau boîtier de charge, lorsqu'un écouteur n'émet plus de son, lorsque les écouteurs ne se connectent plus entre eux, ou lorsque votre téléphone garde en mémoire l'ancien appairage Bluetooth.
Vérifiez d'abord que vous avez exactement le même modèle Marshall
Un écouteur Marshall seul ou un boîtier vendu séparément ne fonctionne correctement que s'il provient exactement du même modèle. Vérifiez donc toujours le nom complet du modèle de vos écouteurs : Minor III, Minor IV, Motif A.N.C., Motif II A.N.C. ou Mode II. Un autre modèle ou une autre génération ne fonctionnera généralement pas avec vos écouteurs actuels.
Ce dont vous avez besoin
- Vos écouteurs actuels (l'écouteur restant et/ou le boîtier) ainsi que la pièce de remplacement, exactement du même modèle Marshall.
- Un boîtier de charge suffisamment chargé : le couvercle reste ouvert pendant la réinitialisation et l'appairage.
- Votre téléphone avec le Bluetooth activé, et l'application Marshall Bluetooth si vous voulez vérifier le firmware.
- Environ 15 minutes (temps de charge non compris).
Pas à pas
Étape 1 :chargez complètement les deux écouteurs Marshall et le boîtier
Avant de commencer, les deux écouteurs et le boîtier doivent avoir assez de batterie. Si un écouteur ne réagit pas, la charge est toujours le premier point à vérifier. Marshall mentionne aussi, dans ses conseils de dépannage, la possibilité de vérifier via l'application Marshall Bluetooth que le firmware est à jour, ce qui est utile lorsqu'une pièce de remplacement se comporte de façon inhabituelle.
Étape 2 :supprimez l'ancien appairage Bluetooth Marshall de votre téléphone
Allez dans les réglages Bluetooth de votre téléphone et choisissez oublier ou supprimer l'appareil pour vos écouteurs Marshall. Marshall cite explicitement cette étape après une réinitialisation d'usine : retirez le produit de la liste Bluetooth, puis appairez-les de nouveau. Cela vaut notamment pour les Motif II A.N.C., Motif A.N.C., Minor III et Minor IV.
Étape 3 :placez les deux écouteurs Marshall dans le boîtier et laissez-le ouvert
Sur les modèles true wireless Marshall, la réinitialisation ou l’appairage commence presque toujours avec les deux écouteurs dans le boîtier et le couvercle ouvert. C'est la position de départ standard pour les Minor III, Minor IV, Motif A.N.C. et Motif II A.N.C. Pour les Mode II, les écouteurs doivent également se trouver dans le boîtier avant de poursuivre la réinitialisation.
Étape 4 :remettez les écouteurs Marshall en mode appairage
Si vous souhaitez simplement vous reconnecter, remettez d'abord les écouteurs en mode appairage. Sur les Minor IV et Minor III, placez les écouteurs dans le boîtier, laissez le couvercle ouvert et maintenez le bouton du boîtier enfoncé jusqu'à ce que la LED clignote lentement en bleu. Sélectionnez ensuite de nouveau votre modèle Marshall dans la liste Bluetooth de votre téléphone.
Étape 5 :réinitialisez les écouteurs Marshall
Cela ne fonctionne toujours pas ? Effectuez alors une réinitialisation, ou une réinitialisation d'usine. La méthode varie légèrement selon le modèle. Sur les Motif A.N.C., Motif II A.N.C. et Minor IV, maintenez le bouton du boîtier enfoncé environ 10 secondes, jusqu'à ce que la LED devienne violette. Sur les Minor III, Marshall indique une pression plus longue sur le bouton d'appairage pour réinitialiser les écouteurs. Sur les Mode II, il faut distinguer la réinitialisation simple de la réinitialisation d'usine : environ 10 secondes pour une réinitialisation, environ 15 secondes pour un retour complet aux réglages d'usine.
Étape 6 :appairez de nouveau vos écouteurs Marshall via Bluetooth
Après la réinitialisation, vous devez appairer les écouteurs Marshall via Bluetooth. Marshall précise qu'une réinitialisation d'usine efface tous les réglages utilisateur et que les écouteurs doivent ensuite être reconfigurés et appairés de nouveau.
L'appairage d'un écouteur Marshall ne fonctionne pas ? Essayez ces solutions
1. Un écouteur Marshall ne réagit pas
Vérifiez d'abord que l'écouteur est suffisamment chargé et qu'il fait bien contact dans le boîtier. Si les écouteurs ne s'allument pas correctement ou réagissent de façon anormale, Marshall recommande une réinitialisation, puis éventuellement une réinitialisation d'usine.
2. L'écouteur gauche ou droit Marshall ne se connecte pas
Si un côté ne suit pas, replacez les deux écouteurs dans le boîtier, laissez le couvercle ouvert, puis effectuez une réinitialisation ou une réinitialisation d'usine. Sur les modèles true wireless Marshall, la remise en état de vos écouteurs passe presque toujours par le bouton du boîtier, suivie d'un nouvel appairage avec le téléphone.
3. Les écouteurs Marshall n'apparaissent pas dans le Bluetooth
Remettez les écouteurs en mode appairage en les plaçant dans le boîtier, en laissant le couvercle ouvert et en maintenant le bouton enfoncé jusqu'à ce que la LED clignote en bleu. Supprimez d'abord les anciens appairages Bluetooth de votre téléphone si l'appareil n'apparaît pas correctement ou refuse de se reconnecter.
4. L'application Marshall Bluetooth ne voit pas les écouteurs
Pour l'appairage via l'application sur les Minor IV, Marshall recommande notamment : remettre les écouteurs en mode appairage, sélectionner le modèle dans la liste Bluetooth de l'appareil, puis ouvrir l'application Marshall Bluetooth pour ajouter le produit. Une demande d'appairage supplémentaire peut apparaître pendant ce processus : acceptez-la.
5. Le boîtier Marshall de remplacement ou le nouvel écouteur ne charge pas bien
Vérifiez que les deux écouteurs sont correctement positionnés dans le boîtier et se chargent suffisamment avant de tenter une réinitialisation ou un appairage. En pratique, une charge insuffisante est l'une des causes les plus fréquentes de problèmes de connexion sur des écouteurs true wireless. Marshall cite explicitement l'état de charge et la vérification du firmware dans son dépannage des problèmes d'allumage et d'application.
6. Les écouteurs se connectent au téléphone, mais la connexion reste instable
En cas de comportement erratique ou imprévisible, Marshall recommande d'essayer d'abord une réinitialisation, puis, si nécessaire, une réinitialisation d'usine. Cela vaut notamment pour les Motif II A.N.C. et les modèles TWS comparables.
Résumé : appairer un écouteur Marshall seul ou un boîtier
- Vérifiez que la pièce de remplacement provient exactement du même modèle Marshall.
- Chargez complètement les deux écouteurs et le boîtier.
- Supprimez l'ancien appairage Marshall du Bluetooth de votre téléphone.
- Placez les deux écouteurs dans le boîtier et laissez-le ouvert.
- Remettez vos écouteurs en mode appairage.
- Effectuez une réinitialisation ou une réinitialisation d'usine si cela ne fonctionne toujours pas.
- Appairez vos écouteurs via Bluetooth.
Questions fréquentes
Un écouteur Marshall seul ou un boîtier fonctionne-t-il toujours du premier coup ?
Non, le plus souvent pas. Même avec exactement le même modèle, un écouteur Marshall seul ou un nouveau boîtier doit généralement être resynchronisé avec le reste. Il est donc normal de devoir d'abord charger, réinitialiser, réactiver le mode appairage, puis reconnecter à votre téléphone. Marshall décrit ce processus pour plusieurs de ses modèles true wireless.
Quelle est la différence entre une réinitialisation et une réinitialisation d'usine chez Marshall ?
La différence tient à la durée pendant laquelle vous maintenez le bouton du boîtier enfoncé et à ce qui est effacé. Une réinitialisation simple (environ 10 secondes sur les Mode II) redémarre vos écouteurs ; une réinitialisation d'usine (environ 15 secondes) efface tous les réglages utilisateur, après quoi vous reconfigurez et appairez de nouveau vos écouteurs. Les durées exactes varient selon le modèle : surveillez donc la LED.
Le boîtier doit-il être du même modèle Marshall que les écouteurs ?
Oui. Chez Marshall, la réinitialisation et le nouvel appairage passent par le bouton du boîtier : celui-ci doit donc provenir exactement du même modèle et de la même génération que vos écouteurs. Vous n'êtes pas sûr du nom de votre modèle ? Utilisez l'assistant Marshall.
Besoin d'aide pour appairer un écouteur ou un boîtier Marshall ?
Vous n'y arrivez pas ? Contactez-nous en indiquant le nom exact de votre modèle Marshall et une courte description du problème. Par exemple : « l'écouteur gauche ne s'appaire pas », « le nouveau boîtier ne charge pas » ou « les écouteurs Marshall ne se connectent pas entre eux ». Nous pourrons ainsi vous aider plus rapidement.
