Garantie et authenticité

Garantie et authenticité

Des pièces neuves et d'origine

OnePod vend uniquement des pièces neuves et d'origine : écouteurs vendus à l'unité, boîtiers de charge, embouts en silicone et câbles de charge. Il ne s'agit ni de copies, ni de pièces reconditionnées. Une pièce d'origine est la condition d'un appairage fiable avec le reste de vos écouteurs.

OnePod n'est affilié à aucun des fabricants dont les modèles sont cités. Les marques mentionnées ne le sont qu'à des fins d'identification de compatibilité.

Garanties légales

Tous nos produits étant neufs, ils bénéficient de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation). Si le bien est non conforme, vous pouvez demander sa réparation ou son remplacement, puis, dans les conditions prévues par la loi, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Toute réparation effectuée à ce titre prolonge la garantie de six mois.

S'y ajoute la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui peut être mise en œuvre dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Ces garanties sont gratuites et s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale. OnePod ne propose pas de garantie commerciale distincte et n'agit pas au titre de la garantie constructeur des fabricants concernés.

Un problème avec une pièce ?

Si une pièce ne s'appaire pas ou ne fonctionne pas, écrivez-nous à contact@onepod.fr avec votre numéro de commande et une courte description, avant tout renvoi. La plupart des difficultés d'appairage se résolvent à distance et nos guides couvrent chaque marque. Si la pièce est défectueuse, elle est remplacée ou remboursée au titre de la garantie légale, à nos frais.

Rétractation

Les conditions de retour, y compris l'exception d'hygiène applicable aux écouteurs vendus à l'unité descellés, sont détaillées dans nos Conditions générales de vente.