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Appairer un écouteur ou boîtier Sennheiser

Choisissez votre modèle, puis la pièce à remplacer pour consulter les étapes et les précautions.

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Avant de commencer

Comparez le nom complet, la génération et les références des pièces. Une apparence identique ou une connexion Bluetooth réussie ne confirme pas à elle seule l’appairage des deux écouteurs.

Utilisez la procédure de votre modèle. Si la compatibilité d’une pièce est indiquée comme non confirmée, contactez-nous avant de commander.

Choisir votre modèle

Accentum Clip

Modèle concerné : Sennheiser Accentum Clip.

Écouteur gauche

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Oubliez « ACCENTUM Clip » dans les réglages Bluetooth de vos appareils.
  2. Portez un seul écouteur et laissez l’autre dans le boîtier fermé. Maintenez sa surface tactile pendant 15 à 16 secondes, jusqu’à la mélodie de réinitialisation répétée.
  3. Replacez cet écouteur dans le boîtier et répétez l’opération avec le second.
  4. Sortez les deux écouteurs et rapprochez-les pour leur reconnexion automatique. Maintenez ensuite les deux surfaces tactiles pendant 3 secondes pour les associer à votre appareil.

Sources : ACCENTUM Clip : résoudre un problème — anglais · Accentum Clip notice d’utilisation — PDF, anglais

Logiciel et mise à jour : Pour une mise à jour dans Smart Control Plus, chargez complètement les écouteurs et laissez-les hors du boîtier jusqu’à la fin de l’opération.

Écouteur droit

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Oubliez « ACCENTUM Clip » dans les réglages Bluetooth de vos appareils.
  2. Portez un seul écouteur et laissez l’autre dans le boîtier fermé. Maintenez sa surface tactile pendant 15 à 16 secondes, jusqu’à la mélodie de réinitialisation répétée.
  3. Replacez cet écouteur dans le boîtier et répétez l’opération avec le second.
  4. Sortez les deux écouteurs et rapprochez-les pour leur reconnexion automatique. Maintenez ensuite les deux surfaces tactiles pendant 3 secondes pour les associer à votre appareil.

Sources : ACCENTUM Clip : résoudre un problème — anglais · Accentum Clip notice d’utilisation — PDF, anglais

Logiciel et mise à jour : Pour une mise à jour dans Smart Control Plus, chargez complètement les écouteurs et laissez-les hors du boîtier jusqu’à la fin de l’opération.

Boîtier de charge

La mise en service d’un boîtier de remplacement reste à confirmer.

La FAQ annonce des boîtiers de remplacement noir (800114) et crème (800117) pour novembre 2026. Leur procédure de mise en service n’est pas documentée dans les sources consultées.

Sources : ACCENTUM Clip : résoudre un problème — anglais · Accentum Clip notice d’utilisation — PDF, anglais

Logiciel et mise à jour : Pour une mise à jour dans Smart Control Plus, chargez complètement les écouteurs et laissez-les hors du boîtier jusqu’à la fin de l’opération.

Pièces et disponibilité : Accentum Clip

Accentum Open

Modèle concerné : Sennheiser Accentum Open.

Écouteur gauche

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Oubliez l’ancienne connexion Bluetooth sur votre appareil.
  2. Sortez un écouteur et portez-le ; laissez l’autre dans le boîtier fermé.
  3. Maintenez la surface tactile de l’écouteur porté pendant 12 secondes, jusqu’à la séquence de trois tonalités.
  4. Répétez cette pression de 12 secondes avec le second écouteur.
  5. Retirez les deux écouteurs de vos oreilles et rapprochez-les. Attendez jusqu’à 15 secondes pour leur reconnexion, puis associez-les à votre appareil.

Sources : ACCENTUM Open notice d’utilisation — PDF, anglais

Écouteur droit

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Oubliez l’ancienne connexion Bluetooth sur votre appareil.
  2. Sortez un écouteur et portez-le ; laissez l’autre dans le boîtier fermé.
  3. Maintenez la surface tactile de l’écouteur porté pendant 12 secondes, jusqu’à la séquence de trois tonalités.
  4. Répétez cette pression de 12 secondes avec le second écouteur.
  5. Retirez les deux écouteurs de vos oreilles et rapprochez-les. Attendez jusqu’à 15 secondes pour leur reconnexion, puis associez-les à votre appareil.

Sources : ACCENTUM Open notice d’utilisation — PDF, anglais

Boîtier de charge

La mise en service d’un boîtier de remplacement reste à confirmer.

La documentation consultée ne décrit pas la mise en service d’un boîtier de remplacement avec vos écouteurs.

Pièces et disponibilité : Accentum Open

Accentum True Wireless

Modèle concerné : Sennheiser Accentum True Wireless.

Écouteur gauche

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Déconnectez les écouteurs du Bluetooth et d’Auracast.
  2. Sortez un écouteur et laissez l’autre dans le boîtier fermé. Maintenez la surface tactile de l’écouteur sorti pendant au moins 15 secondes, jusqu’au clignotement vert et rouge.
  3. Sortez le second écouteur et répétez cette pression de 15 secondes.
  4. Attendez leur synchronisation et le clignotement bleu et rouge, puis associez-les de nouveau à votre appareil.

Sources : Sennheiser, FAQ Accentum True Wireless · Accentum True Wireless notice d’utilisation — PDF, anglais

Écouteur droit

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Déconnectez les écouteurs du Bluetooth et d’Auracast.
  2. Sortez un écouteur et laissez l’autre dans le boîtier fermé. Maintenez la surface tactile de l’écouteur sorti pendant au moins 15 secondes, jusqu’au clignotement vert et rouge.
  3. Sortez le second écouteur et répétez cette pression de 15 secondes.
  4. Attendez leur synchronisation et le clignotement bleu et rouge, puis associez-les de nouveau à votre appareil.

Sources : Sennheiser, FAQ Accentum True Wireless · Accentum True Wireless notice d’utilisation — PDF, anglais

Boîtier de charge

Sennheiser référence un boîtier de remplacement pour ce modèle.

Vérifiez la référence exacte du boîtier. La documentation consultée ne décrit pas de procédure particulière pour le mettre en service.

Sources : Accentum True Wireless références des pièces détachées — anglais

Pièces et disponibilité : Accentum True Wireless

CX 400BT True Wireless

Modèle concerné : Sennheiser CX 400BT True Wireless.

Écouteur gauche

Sennheiser décrit l’association d’un écouteur de remplacement pour ce modèle.

Utilisez un écouteur de remplacement compatible avec ce modèle exact. La procédure ne confirme pas toutes les combinaisons d’écouteurs provenant d’autres paires.

  1. Chargez les deux écouteurs et déconnectez l’écouteur droit de vos appareils Bluetooth.
  2. Sortez les deux écouteurs du boîtier et placez-les à moins de 50 cm l’un de l’autre.
  3. Maintenez leurs deux surfaces tactiles pendant 10 secondes, jusqu’à l’annonce d’appairage et au clignotement vert et rouge.
  4. Attendez les trois clignotements bleus et l’annonce de réussite, puis associez la paire à votre appareil.

Sources : CX 400BT True Wireless notice d’utilisation — PDF, anglais

Écouteur droit

Sennheiser décrit l’association d’un écouteur de remplacement pour ce modèle.

Utilisez un écouteur de remplacement compatible avec ce modèle exact. La procédure ne confirme pas toutes les combinaisons d’écouteurs provenant d’autres paires.

  1. Chargez les deux écouteurs et déconnectez l’écouteur droit de vos appareils Bluetooth.
  2. Sortez les deux écouteurs du boîtier et placez-les à moins de 50 cm l’un de l’autre.
  3. Maintenez leurs deux surfaces tactiles pendant 10 secondes, jusqu’à l’annonce d’appairage et au clignotement vert et rouge.
  4. Attendez les trois clignotements bleus et l’annonce de réussite, puis associez la paire à votre appareil.

Sources : CX 400BT True Wireless notice d’utilisation — PDF, anglais

Boîtier de charge

La mise en service d’un boîtier de remplacement reste à confirmer.

La documentation consultée ne décrit pas la mise en service d’un boîtier de remplacement avec vos écouteurs.

Pièces et disponibilité : CX 400BT True Wireless

CX Plus True Wireless

Modèle concerné : Sennheiser CX Plus True Wireless.

Écouteur gauche

Sennheiser décrit l’association d’un écouteur de remplacement pour ce modèle.

Utilisez un écouteur de remplacement compatible avec ce modèle exact. La procédure ne confirme pas toutes les combinaisons d’écouteurs provenant d’autres paires. L’association rétablit les réglages d’usine.

  1. Placez les deux écouteurs dans le boîtier et laissez le couvercle ouvert.
  2. Attendez 20 secondes : le voyant du boîtier doit alterner trois fois entre rouge et vert.
  3. Associez de nouveau les écouteurs à votre appareil. Si vous avez fermé le couvercle trop tôt, recommencez.

Sources : CX Plus True Wireless : appairer un écouteur de rechange — anglais · CX Plus True Wireless : FAQ sur l’appairage d’un écouteur de remplacement — anglais

Écouteur droit

Sennheiser décrit l’association d’un écouteur de remplacement pour ce modèle.

Utilisez un écouteur de remplacement compatible avec ce modèle exact. La procédure ne confirme pas toutes les combinaisons d’écouteurs provenant d’autres paires. L’association rétablit les réglages d’usine.

  1. Placez les deux écouteurs dans le boîtier et laissez le couvercle ouvert.
  2. Attendez 20 secondes : le voyant du boîtier doit alterner trois fois entre rouge et vert.
  3. Associez de nouveau les écouteurs à votre appareil. Si vous avez fermé le couvercle trop tôt, recommencez.

Sources : CX Plus True Wireless : appairer un écouteur de rechange — anglais · CX Plus True Wireless : FAQ sur l’appairage d’un écouteur de remplacement — anglais

Boîtier de charge

La mise en service d’un boîtier de remplacement reste à confirmer.

La documentation consultée ne décrit pas la mise en service d’un boîtier de remplacement avec vos écouteurs.

Pièces et disponibilité : CX Plus True Wireless

CX True Wireless

Modèle concerné : Sennheiser CX True Wireless.

Écouteur gauche

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Chargez les deux écouteurs et déconnectez-les de vos appareils Bluetooth.
  2. Sortez un écouteur et maintenez sa surface tactile pendant 10 secondes, jusqu’à l’annonce ou au signal sonore et au clignotement vert et rouge.
  3. Sortez l’autre écouteur, placez-le à moins de 50 cm du premier et maintenez sa surface tactile pendant 10 secondes.
  4. Attendez l’annonce de réussite et les trois clignotements bleus, puis associez la paire à votre appareil.

Sources : CX True Wireless : réinitialisation et association des écouteurs — anglais

Écouteur droit

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Chargez les deux écouteurs et déconnectez-les de vos appareils Bluetooth.
  2. Sortez un écouteur et maintenez sa surface tactile pendant 10 secondes, jusqu’à l’annonce ou au signal sonore et au clignotement vert et rouge.
  3. Sortez l’autre écouteur, placez-le à moins de 50 cm du premier et maintenez sa surface tactile pendant 10 secondes.
  4. Attendez l’annonce de réussite et les trois clignotements bleus, puis associez la paire à votre appareil.

Sources : CX True Wireless : réinitialisation et association des écouteurs — anglais

Boîtier de charge

La mise en service d’un boîtier de remplacement reste à confirmer.

La documentation consultée ne décrit pas la mise en service d’un boîtier de remplacement avec vos écouteurs.

Pièces et disponibilité : CX True Wireless

Momentum Sport

MOMENTUM Sport uniquement : ce modèle est distinct des MOMENTUM True Wireless.

Écouteur gauche

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Déconnectez les écouteurs de vos appareils Bluetooth.
  2. Sortez un écouteur et laissez l’autre dans le boîtier fermé. Maintenez la zone de commande de l’écouteur sorti pendant 15 secondes, jusqu’au clignotement vert et rouge.
  3. Sortez le second écouteur et placez-le à moins de 30 cm du premier.
  4. Maintenez sa zone de commande pendant 15 secondes. Attendez ensuite jusqu’à 15 secondes pour leur reconnexion, puis associez-les à votre appareil.

Sources : MOMENTUM Sport notice d’utilisation — PDF, anglais · Momentum Sport notice d’utilisation — PDF, anglais

Écouteur droit

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Déconnectez les écouteurs de vos appareils Bluetooth.
  2. Sortez un écouteur et laissez l’autre dans le boîtier fermé. Maintenez la zone de commande de l’écouteur sorti pendant 15 secondes, jusqu’au clignotement vert et rouge.
  3. Sortez le second écouteur et placez-le à moins de 30 cm du premier.
  4. Maintenez sa zone de commande pendant 15 secondes. Attendez ensuite jusqu’à 15 secondes pour leur reconnexion, puis associez-les à votre appareil.

Sources : MOMENTUM Sport notice d’utilisation — PDF, anglais · Momentum Sport notice d’utilisation — PDF, anglais

Boîtier de charge

Sennheiser référence un boîtier de remplacement pour ce modèle.

Vérifiez la référence exacte du boîtier. La documentation consultée ne décrit pas de procédure particulière pour le mettre en service.

Sources : Momentum Sport références des pièces détachées — anglais

Pièces et disponibilité : Momentum Sport

Momentum True Wireless 2

Modèle concerné : Sennheiser Momentum True Wireless 2.

Écouteur gauche

Sennheiser décrit l’association d’un écouteur de remplacement pour ce modèle.

Utilisez un écouteur de remplacement compatible avec ce modèle exact. La procédure ne confirme pas toutes les combinaisons d’écouteurs provenant d’autres paires.

  1. Chargez les deux écouteurs et déconnectez l’écouteur droit de vos appareils Bluetooth.
  2. Sortez les deux écouteurs du boîtier et placez-les à moins de 50 cm l’un de l’autre.
  3. Maintenez leurs deux surfaces tactiles pendant 10 secondes, jusqu’au clignotement vert et rouge.
  4. Attendez les trois clignotements bleus et l’annonce de réussite, puis associez la paire à votre appareil.

Sources : Sennheiser MOMENTUM True Wireless 2 notice constructeur (copie hébergée par Argos) — PDF, anglais

Écouteur droit

Sennheiser décrit l’association d’un écouteur de remplacement pour ce modèle.

Utilisez un écouteur de remplacement compatible avec ce modèle exact. La procédure ne confirme pas toutes les combinaisons d’écouteurs provenant d’autres paires.

  1. Chargez les deux écouteurs et déconnectez l’écouteur droit de vos appareils Bluetooth.
  2. Sortez les deux écouteurs du boîtier et placez-les à moins de 50 cm l’un de l’autre.
  3. Maintenez leurs deux surfaces tactiles pendant 10 secondes, jusqu’au clignotement vert et rouge.
  4. Attendez les trois clignotements bleus et l’annonce de réussite, puis associez la paire à votre appareil.

Sources : Sennheiser MOMENTUM True Wireless 2 notice constructeur (copie hébergée par Argos) — PDF, anglais

Boîtier de charge

La mise en service d’un boîtier de remplacement reste à confirmer.

La documentation consultée ne décrit pas la mise en service d’un boîtier de remplacement avec vos écouteurs.

Pièces et disponibilité : Momentum True Wireless 2

Momentum True Wireless 3

Modèle concerné : Sennheiser Momentum True Wireless 3.

Écouteur gauche

Sennheiser décrit l’association d’un écouteur de remplacement pour ce modèle.

Utilisez un écouteur de remplacement compatible avec ce modèle exact. La procédure ne confirme pas toutes les combinaisons d’écouteurs provenant d’autres paires. L’association rétablit les réglages d’usine.

  1. Placez les deux écouteurs dans le boîtier et laissez le couvercle ouvert.
  2. Attendez 20 secondes : le voyant du boîtier doit alterner trois fois entre rouge et vert.
  3. Si vous avez fermé le couvercle trop tôt, recommencez. Associez ensuite la paire à votre appareil.

Sources : MOMENTUM True Wireless 3 — Appairer un écouteur de rechange

Écouteur droit

Sennheiser décrit l’association d’un écouteur de remplacement pour ce modèle.

Utilisez un écouteur de remplacement compatible avec ce modèle exact. La procédure ne confirme pas toutes les combinaisons d’écouteurs provenant d’autres paires. L’association rétablit les réglages d’usine.

  1. Placez les deux écouteurs dans le boîtier et laissez le couvercle ouvert.
  2. Attendez 20 secondes : le voyant du boîtier doit alterner trois fois entre rouge et vert.
  3. Si vous avez fermé le couvercle trop tôt, recommencez. Associez ensuite la paire à votre appareil.

Sources : MOMENTUM True Wireless 3 — Appairer un écouteur de rechange

Boîtier de charge

La mise en service d’un boîtier de remplacement reste à confirmer.

La documentation consultée ne décrit pas la mise en service d’un boîtier de remplacement avec vos écouteurs.

Pièces et disponibilité : Momentum True Wireless 3

Momentum True Wireless 4

MOMENTUM True Wireless 4 uniquement : vérifiez la génération, distincte du MOMENTUM Sport.

Écouteur gauche

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Déconnectez les écouteurs de vos appareils Bluetooth et d’Auracast.
  2. Sortez un écouteur et laissez l’autre dans le boîtier fermé.
  3. Maintenez la surface tactile de l’écouteur sorti pendant 15 secondes, jusqu’au clignotement vert et rouge.
  4. Sortez le second écouteur et maintenez sa surface tactile pendant 15 secondes. Attendez jusqu’à 15 secondes pour leur reconnexion, puis associez-les à votre appareil.

Sources : MOMENTUM True Wireless 4 : réinitialisation et association des écouteurs — anglais · MOMENTUM True Wireless 4 : FAQ sur la réinitialisation manuelle · Momentum True Wireless 4 notice d’utilisation — PDF, anglais

Écouteur droit

Réinitialisation de votre paire en cas de problème de connexion.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Déconnectez les écouteurs de vos appareils Bluetooth et d’Auracast.
  2. Sortez un écouteur et laissez l’autre dans le boîtier fermé.
  3. Maintenez la surface tactile de l’écouteur sorti pendant 15 secondes, jusqu’au clignotement vert et rouge.
  4. Sortez le second écouteur et maintenez sa surface tactile pendant 15 secondes. Attendez jusqu’à 15 secondes pour leur reconnexion, puis associez-les à votre appareil.

Sources : MOMENTUM True Wireless 4 : réinitialisation et association des écouteurs — anglais · MOMENTUM True Wireless 4 : FAQ sur la réinitialisation manuelle · Momentum True Wireless 4 notice d’utilisation — PDF, anglais

Boîtier de charge

La mise en service d’un boîtier de remplacement reste à confirmer.

La documentation consultée ne décrit pas la mise en service d’un boîtier de remplacement avec vos écouteurs.

Pièces et disponibilité : Momentum True Wireless 4

Momentum True Wireless 5

MOMENTUM True Wireless 5 uniquement. Les gestes de réinitialisation des générations précédentes ne s’appliquent pas ici.

Écouteur gauche

Redémarrage ou réinitialisation dans Smart Control Plus.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Pour redémarrer les écouteurs, placez-les dans le boîtier et gardez le couvercle fermé pendant 30 secondes.
  2. Si nécessaire, rétablissez les réglages d’usine dans Smart Control Plus : Paramètres > Réinitialisation d’usine. Suivez les indications de l’application.

Sources : Momentum True Wireless 5 notice d’utilisation — PDF, anglais

Logiciel et mise à jour : Avant une mise à jour dans Smart Control Plus, chargez complètement les écouteurs et le boîtier. Laissez les écouteurs hors du boîtier et ne branchez ni ne débranchez l’alimentation USB pendant l’opération.

Écouteur droit

Redémarrage ou réinitialisation dans Smart Control Plus.

Cette procédure rétablit la connexion d’une paire existante. Elle ne confirme pas la compatibilité d’un écouteur provenant d’une autre paire.

  1. Pour redémarrer les écouteurs, placez-les dans le boîtier et gardez le couvercle fermé pendant 30 secondes.
  2. Si nécessaire, rétablissez les réglages d’usine dans Smart Control Plus : Paramètres > Réinitialisation d’usine. Suivez les indications de l’application.

Sources : Momentum True Wireless 5 notice d’utilisation — PDF, anglais

Logiciel et mise à jour : Avant une mise à jour dans Smart Control Plus, chargez complètement les écouteurs et le boîtier. Laissez les écouteurs hors du boîtier et ne branchez ni ne débranchez l’alimentation USB pendant l’opération.

Boîtier de charge

Redémarrage ou réinitialisation dans Smart Control Plus.

Il s’agit d’un dépannage des écouteurs. La compatibilité d’un boîtier de remplacement et sa mise en service ne sont pas confirmées par cette procédure.

  1. Pour redémarrer les écouteurs, placez-les dans le boîtier et gardez le couvercle fermé pendant 30 secondes.
  2. Si nécessaire, rétablissez les réglages d’usine dans Smart Control Plus : Paramètres > Réinitialisation d’usine. Suivez les indications de l’application.

Sources : Momentum True Wireless 5 notice d’utilisation — PDF, anglais

Logiciel et mise à jour : Avant une mise à jour dans Smart Control Plus, chargez complètement les écouteurs et le boîtier. Laissez les écouteurs hors du boîtier et ne branchez ni ne débranchez l’alimentation USB pendant l’opération.

Pièces et disponibilité : Momentum True Wireless 5

Logiciel et problèmes de connexion

Où trouver la version du logiciel de mes écouteurs ?

Lorsqu’elle est disponible, la version apparaît dans l’application du fabricant ou les réglages de l’appareil connecté. Consultez la section de votre modèle : certaines opérations exigent les deux écouteurs et le boîtier.

Une réinitialisation suffit-elle pour remplacer un écouteur ?

Une réinitialisation efface des réglages ou rétablit une connexion. Elle ne prouve pas qu’un écouteur provenant d’une autre paire peut être associé au vôtre. Suivez uniquement les consignes de remplacement indiquées pour votre modèle.

Puis-je mettre à jour le logiciel avec un seul écouteur ?

Cela dépend du modèle. Ne lancez pas une mise à jour en supposant que l’écouteur manquant est facultatif. Les conditions documentées sont indiquées dans la section du modèle ; si elles manquent, contactez-nous avec votre référence exacte.

Que transmettre si la connexion échoue ?

Indiquez le modèle exact, la pièce remplacée, les références inscrites sur les pièces, les voyants observés et, si elle est accessible, la version du logiciel. Précisez les étapes déjà essayées et votre numéro de commande.

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