Vous avez perdu un AirPod, ou c'est le boîtier de charge qui a disparu. Le droit et le gauche sont bien là, chez vous, mais sans la pièce manquante la paire est inutilisable. La grande question : faites-vous jouer votre assurance, ou rachetez-vous simplement la pièce détachée ? Voici comment trancher, avec une comparaison honnête des coûts.
D'abord : qu'avez-vous perdu exactement ?
Déterminez de quelle pièce il s'agit, car cela conditionne vos options. Il s'agit le plus souvent de l'une de ces trois :
- Un AirPod seul (gauche ou droit)
- Le boîtier de charge
- Un embout en silicone ou un autre petit accessoire
Savez-vous aussi quel modèle vous avez (AirPods, AirPods Pro, AirPods Pro 2, etc.) ? Cela figure souvent sur la tige de l'écouteur ou dans les réglages Bluetooth de votre téléphone, et notre page identifier la génération de mes AirPods vous guide. Sans le bon modèle, une pièce de remplacement ne conviendra pas.
Option 1 : faire jouer votre assurance
Une perte ou un vol relève parfois de l'une de ces couvertures :
- Assurance multirisque habitation : elle couvre parfois le vol au domicile, et plus rarement la perte à l'extérieur.
- Garantie « objets nomades », souvent proposée en option d'une MRH ou par une banque : les accessoires y sont fréquemment exclus ou plafonnés.
- Assurance affinitaire pour téléphone : elle couvre généralement le téléphone, rarement les écouteurs.
- AppleCare+ : cette formule couvre les dommages accidentels et la batterie, mais pas la perte ni le vol d'un AirPod. La couverture distincte d'Apple contre le vol et la perte n'existe pas pour les AirPods.
Important : sur quasiment toute déclaration de sinistre vous payez une franchise, et une déclaration peut influer sur votre prime ou votre bonus au renouvellement. Vérifiez donc toujours vos conditions générales avant de déclarer quoi que ce soit. Nous ne connaissons pas le montant de votre franchise : calculez-le à partir de votre propre contrat.
Option 2 : racheter une pièce détachée
La voie souvent sous-estimée : vous ne remplacez que la pièce manquante. Un AirPod seul ou un boîtier de charge seul s'appaire simplement à vos écouteurs actuels, et vous retrouvez une paire complète. Vous ne jetez rien qui fonctionne encore, et vous ne payez pas pour une paire entière.
Voici les pièces détachées par modèle : pièces AirPods à l'unité et, pour la gamme Pro, les AirPods Pro 2. Vous n'avez perdu que le boîtier ? Regardez du côté des boîtiers de charge AirPods.
La comparaison des coûts
Le cœur du choix est simple : mettez la franchise de votre assurance en regard du prix de la pièce détachée.
| Voie | Ce que vous payez | Points d'attention |
|---|---|---|
| Déclarer à l'assurance | La franchise (montant variable selon le contrat) | Hausse possible de la prime ; délai de traitement ; justificatifs à fournir |
| Racheter la pièce | Uniquement le prix de cette pièce | Aucun effet sur votre contrat ; commande immédiate |
| Des écouteurs entièrement neufs | Le prix neuf complet | Option la plus chère ; votre écouteur en état devient inutile |
Règle empirique : si votre franchise est supérieure au prix d'un écouteur ou d'un boîtier seul, le remplacement à l'unité est presque toujours plus avantageux et plus rapide. Avec une franchise faible ou nulle, la déclaration peut au contraire être intéressante. Nos prix par génération figurent sur la page combien coûte un AirPod à l'unité.
Quand choisir quoi ?
Optez pour le remplacement à l'unité si le reste de vos écouteurs fonctionne bien, que vous voulez réécouter vite et que vous préférez éviter les démarches. Pour un seul écouteur ou un boîtier, c'est en général la voie la moins chère.
Optez pour une déclaration si plusieurs éléments sont perdus ou cassés en même temps, si votre franchise est faible, ou s'il s'agit d'un vol ayant fait l'objet d'un dépôt de plainte et clairement couvert par votre contrat.
Comment trouver la bonne pièce détachée
Cherchez d'après votre modèle exact et la pièce manquante (gauche, droite ou boîtier). Vous hésitez sur la génération ? Comparez le numéro de modèle avant de commander, pour être certain que la pièce s'appairera.
En résumé : calculez votre franchise et comparez-la au prix d'une pièce détachée. Dans bien des cas, un AirPod ou un boîtier de charge à l'unité vous sortira d'affaire plus vite et pour moins cher. Commencez par les pièces AirPods à l'unité, ou parcourez les accessoires pour les embouts et les câbles. Vous complétez ainsi vos écouteurs sans payer plus que nécessaire.
